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問：

• 曠局長您好，我2019年購買蒸湘區解放西路73號“美麗廣場”5棟房屋，至今未正式交房，現想咨詢交房進度以及保交樓是否還有進展？

答：

• 關于這個問題，我會馬上安排我們房監科工作人員與您聯系，具體了解工作進度，您把電話留給我們，并請保持暢通，今天下午就有人跟您聯系，回復您這個問題。關于保交樓項目，現在每一個項目都實行了一樓一策，都有具體的包案領導，每個區里都配備了專班。我們也會督促區里的保交樓專班按照一樓一策的方案推進項目的建設，及時交房。

問：

• 曠局長您好，我是蒸湘區碧桂園華新時代的業主，我想反映高新區華新北路碧桂園華新時代與星悅灣之間的金星路與重安街道路，均未修建完畢，此情況造成周邊居民出行不便，希望相關部門盡快修建。

答：

• 您的問題我聽清楚了，主要是關于道路建設的問題，我會安排我們城市建設科的工作人員馬上到現場核實相關情況，目前蒸湘區住建局已經完成了金星路的立項批復，計劃會在明年6月份之前完工。我們也會及時向市里反映重安街道路的情況，力求盡早納入市里的修建計劃。也請您電話保持暢通，我們會有專人與您對接，予以答復。

問：

• 曠局長您好，我是解放路雨污分流施工路段的商鋪業主，我想咨詢衡陽市（全部施工范圍）解放路雨污分流分段施工的具體完工時間，以便更好的通知我們的客戶，以減少對生意的影響，以及本次施工是否只為主管道施工，周邊的小區管道是否是一起施工，希望相關部門予以告知。

答：

• 劉先生，謝謝您的來電，也感謝您對我們雨污分流項目的關心，解放路的雨污分流施工項目是我們中心老城區雨污分流二期項目的重要子項目，從11月份已經陸續開工，全程在2026年元月31日前全線施工完畢。目前采取的是分段施工，盡大可能的減少雨污分流施工對道路交通的影響和商鋪營收的影響。關于小區管網問題，目前實施的是解放大道的主次管網，至于原路的管網，目前在主次管網上都已預留了接駁井，能夠直接接駁進主管網的，都會一并施工。也非常感謝您對我們雨污分流項目的支持，也對項目的實施對商鋪造成影響生表歉意。我會安排我們市政公用建設科的工作人員今天下午主動與您聯系，將具體的施工倒排表與您通報。

問：

• 曠局長您好，我是金鐘定王臺19棟的業主，我想咨詢我們現在這個樓的辦證情況及消防驗收情況。

答：

• 蔣先生您好，這個問題我請我們消防科給您做一個解答。（消防科：蔣先生您好，針對您說的金鐘定王臺這個事情，我們消防科已經安排了人員到現場進行核查，核查的時候發現了一些問題，現在正在整改，相信很快這個事情就可以得到解決。目前我們市對保交樓項目也是高度重視，市里也即將對保交樓、保交房項目出辦事指南，這項工作也正在推進中，我們市住建局與市自規局近期也會將辦事指南形成紅頭文件進行下發，相信您這個事情也會很快得到落實。）蔣先生您好，您提的問題，我們也非常能夠理解，對于金鐘定王臺的消防驗收問題以及辦證問題，我們一直都高度重視，我們市里面包括分管的領導都多次到了金鐘定王臺的現場對房子的情況進行查看，因為房屋的消防安全，我們住在里面的居民群眾，我們要確保大家的安全，消防安全是一個底線工作，目前來說，通過我們現場核實，他還有一些需要整改的問題，我們目前正在積極的指導開發商按照消防的質量標準規范進行整改，整改完成之后，我們會第一時間把整改的結果進行運用，盡快把房產證辦下來。

問：

• 曠局長您好，我是珠暉區臨江路創景外灘的居民，現反饋以下問題：1、2014年左右其將房屋契稅和辦證資料交至開發商，但房產證一直未辦理；2、開發商售賣人防工程地下停車位；3、2015年左右物業公司未經過所有業主同意將小區公共區域更改為停車場，并收取停車費，且收益明細未進行公示，4、物業未與所有業主簽署物業管理合同，希望相關部門針對以上情況督促整改。

答：

• 戴先生您好，您反映的問題我已經聽清楚了，你主要反映的是4個方面的問題，第1個是代辦契稅，房產證沒有辦下來，需要重新繳費的問題；第2個就是小區公告收益的問題；第3個是人防車位售賣沒給發票的問題；第4個是沒有簽物業合同的問題；針對這4個問題，我會立即安排工作人員與你聯系來核實相關的情況，根據核實情況再協調相關的責任方面來進行處理。

問：

• 曠局長您好，蒸湘區船山大道49號金鐘大雁城小區內垃圾長期無人清理，且開發商在該住宅區招商KTV及酒吧入駐，導致小區衛生環境臟亂差及噪間擾民，故來電投訴物業及金鐘集團開發商，希望相關部門加強管理。另我在珠暉區酃湖花苑買了一套房子，當時開發商說我家那棟樓前面那片空地不會建高層，但現在又建了一個26層的高層，并且已經動工了，會對我們那棟樓造成影響。

答：

• 您的問題我聽清楚了，我會安排工作人員現場核實情況，根據核實的情況依法處理到位。您反映的第2個問題是原有的承諾和現在的實際實行有差距是吧，他這個建設是通過規劃的相關部門審批同意的，具體您可以向自規部門進行咨詢。

問：

• 曠局長您好，高新區光輝街金鐘府小區11棟于2024年交房，現反映以下問題：1、至今小區仍使用臨時電表；2、小區未通過消防驗收，導致無法辦理產權證，3、小區的爛尾樓至今未動工；4、私家車位裝充電樁簽署文件不符合規定。希望相關部門就以上問題核實給予合理解釋。

答：

• 范女士您好，您反映的問題我聽清楚了，關于金鐘府這個項目，我們市里面高度重視，有專門領導在進行包案，目前來說，金鐘府這個項目已經明確引入了廣東一個建設公司作為第三方的合作伙伴來承接項目后續的掃尾工程，所以不會成為爛尾工程，同時對于消防驗收和產權證的辦理，我們市里面也正在起草就保交樓、保交房方面相關政策文件，也會按照老百姓無過錯即辦證，將老百姓的合法權益優先保障，至于充電樁的問題我們再與您聯系核實具體一下情況再進行處理。

問：

• 曠局長您好，我多次撥打衡陽市住建局辦公室電話欲咨詢物業管理事宜，但電話一直無人接聽，希望相關部門給予解釋告知原因；另其是雁峰區岳屏鎮蒸湘南路95號“金鐘定王臺”29棟2單元的業主，2025年11月25日9點20分小區物業管理在無任何理由情況下，將其家水電關停至今未恢復，希望相關部門協調處理。

答：

• 感謝您向我反映我們局里相關的情況，電話沒打通，可能我們工作人員很多時候在外出辦事或開會，所以有時候辦公室沒有全程有人，那么請你把你的聯系方式留給我們，也請您保持電話暢通，我會安排工作人員第一時間與您聯系。物業關水電肯定是不合法的，我會今天下午安排工作人員與您聯系，請您保持電話暢通，我們來幫助您協調處理這個事情。

問：

• 曠局長您好，我是衡陽市華江商砼有限公司的，我們公司商品混凝土建筑業企業資質2025年4月已到期，2月其向衡陽市住建局遞交相關續簽資料，但至今仍未辦理，希望相關部門督促及時審批。

答：

• 丁先生您好，您提的問題我聽清楚了，就是您要申報混凝土建筑業企業資質的延期，對于建筑業企業資質的延期有具體的政策要求和辦事流程，我會安排工作人員與您聯系，給你及時提供政策的指導，我們積極的做好服務工作，也請您按照政策的要求準備好相關的資料，我們早日把這個企業資質的延續辦理下來。

問：

• 曠局長您好，我住在一個廉租房小區，去年蒸湘區住建局統一說要轉成公租房，我想咨詢廉租房為什么轉成公租房。

答：

• 周女士，您反映的問題我聽清楚了，您主要是想咨詢廉租房和公租房的相關政策，廉租房是1998年開始實行的，但是在2014年的時候，廉租房和公租房已經合并了，不再單獨區分廉租房和公租房。從房屋的性質來說，統一的名稱都叫公租房，廉租房已經是歷史的產物，公租房租金是區分低收入家庭和中等偏下收入家庭，低收入家庭享受的公租房租金標準會更低一些，中等以下收入家庭入住公租房的標準會高一些。我們目前的租金標準對中等以下收入人群按照區位不一樣是2.5-4.5元每平方每個月，公租房低收入群體是每個月每平方1塊錢。您是否為低收入群體是需要民政部門進行認定，低收入群體的認定是民政部門推送到住保中心的，我們根據民政部門的認定來確定公租房租金的標準，我們城市的低收入群體是要取得民政部門的認定。

問：

• 曠局長您好，我是衡陽市碧桂園十里江灣天匯的業主，我發現我們小區物業進入小區的時候沒有進行承接查驗，我想咨詢物業小區沒有進行承接查驗是否合法合規，可以通過哪些手段要求物業進行承接查驗的備案。

答：

• 好的，這個問題請我們物業科的同事給您回答。（我們市住建局物業科和房地產監管科本周已經約談了碧桂園觀瀾、譽峯還有一個小區，三個小區，就是關于您講的這個關于承接查驗的問題，要求他們限時限期逐步要把承接查驗工作搞完。碧桂園前期在交房過程中可能在承接查驗這塊工作沒有規范，現在我們也在逐步對這些沒有搞承接查驗的物業，要求其必須要搞完。現在我們要求開發商和物業公司對于現在房子是什么狀態，包括資料都要齊全交給物業。對于沒有及時承接查驗對于物業公司有處罰。承接查驗需要業主代表參加，到時候也可以邀請您參加。下一步我們也會督促各個城區政府按照2024年政府的5號文進一步加大對物業的管理，包含承接查驗、前期物業招標以及日常的物業企業備案、履職、物業服務這一塊工作加強管理。）劉先生，您反映的問題，我們安排人員與您聯系，如果是相關區住建的職責，我們會督促他按照相關的法律規定依規進行處理。下一步石鼓區住建局會來現場進行處理，也請您電話保持暢通。