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侯先生

• 物流協(xié)會會長侯先生反映其需要大批口罩，咨詢相關部門是否能提供支持

市工信局

• 市工信局可幫助直接對接生產(chǎn)企業(yè)，請侯先生直接與市工信局消費品科聯(lián)系，電話：13873419398。

先生

• 咨詢市工信局怎樣幫工業(yè)企業(yè)對接融資需求。

市工信局

• 目前市政府正在組織對接，市工信局正在組織各縣市（園）區(qū)工信部門對工業(yè)企業(yè)融資需求進行摸底，市金融辦正在組織銀行為企業(yè)提供對接服務。企業(yè)可登錄衡陽市中小企業(yè)公共服務平臺發(fā)布融資需求，也可與市工信局中小企業(yè)科聯(lián)系咨詢

劉先生

• 咨詢貴局如何幫助防疫物資生產(chǎn)企業(yè)滿負荷生產(chǎn)。

市工信局

• 一是向企業(yè)派駐工作人員。向力達康、源康生物、建滔化工、廣盛源、原野實業(yè)、利衡醫(yī)療等生產(chǎn)企業(yè)派駐了專門人員，進行現(xiàn)場指導服務，為企業(yè)正常生產(chǎn)排憂解難，幫助企業(yè)開足馬力生產(chǎn)。二是服務企業(yè)生產(chǎn)擴能。對企業(yè)的生產(chǎn)秩序、原材料供應、資金周轉、運輸保障等方面進行全方位跟蹤服務。先后為衡陽市利衡醫(yī)療科技解決30萬元緊急貸款、凱信化工、廣盛源醫(yī)藥原材料運輸保障及包裝產(chǎn)品供應等問題13個。三是加強物資運輸保障。市交通運輸局為協(xié)調(diào)全市疫情防控物資運輸，組織運力共6家運輸企業(yè)（其中危貨運輸企業(yè)3家，普貨運輸企業(yè)3家）8臺車，運輸12車次。其中，為廣盛源醫(yī)藥科技公司協(xié)調(diào)原材料運輸和藥品運輸，每天協(xié)調(diào)安排一家危貨運輸企業(yè)（常徳的一個企業(yè)）和一家普貨運輸企業(yè)各一臺車，每天運輸1至2趟。2月1日，市工信局協(xié)調(diào)省工信廳，幫助凱信化工、衡岳中藥辦理從廣西、河北運輸原材料車輛辦理綠色通行證。協(xié)調(diào)高速公路免費通行5車次，開具相關免費通行證明3份。四是支持企業(yè)轉型。支持企業(yè)轉型生產(chǎn)防疫物資，幫助湖南泓坤醫(yī)療器械有限公司引進兩條口罩生產(chǎn)線，協(xié)調(diào)社會穩(wěn)定組派公安陪同公司赴湖北采購口罩原材料，保障企業(yè)2月12日就正式投產(chǎn)，目前日產(chǎn)口罩6萬只。支持拾佳醫(yī)療、花香實業(yè)、安華醫(yī)療、華升金爽等新建口罩生產(chǎn)線，目前設備都已到位，正在進行生產(chǎn)調(diào)試。

丁先生

• 珠暉區(qū)華正市場云口罩疫情發(fā)生至今，市場上難以購買到平價醫(yī)用口罩，是什么原因造成的，有什么解決辦法。

市市場監(jiān)督管理局

• 造成市民購買不到平價醫(yī)用口罩主要有兩點原因：一是口罩生產(chǎn)量不能滿足人民需求。疫情發(fā)生后，市面上口罩生產(chǎn)、儲備量不能滿足市民使用需求。年后雖然口罩生產(chǎn)企業(yè)增加、產(chǎn)能增大，但企業(yè)復工復產(chǎn)對口罩需求量大；二是口罩生產(chǎn)成本大幅上漲?？谡謾C、原材料、工人工資、機器維護費翻倍上漲，加之原材料不足，導致口罩價格居高不下。目前，我市已開通綠色通道，對一次性醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)加快應急備案?，F(xiàn)已備案10家、7家正在籌備中，不久將逐漸緩解口罩緊張情況。為解決市民購買平價口罩難題，市政府已指定國大藥房到我市口罩生產(chǎn)企業(yè)采購口罩平價供應給市民。

武女士

• 咨詢餐飲業(yè)復工是何流程。

市市場監(jiān)督管理局

• 根據(jù)你提出的問題，如果要開門營業(yè)需要做好以下幾個方面的工作：1、做好員工摸底排查。對員工及家庭成員假期期間流動信息及健康情況進行摸底排查；2、做好員工健康監(jiān)測。安排專人每天至少一次對工作人員進行體溫監(jiān)測，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時，應及時就醫(yī)；3、加強對員工新冠肺炎防控知識的宣傳教育，提高個人防護意識和能力；4、制定員工健康監(jiān)測表、防控消毒記錄表、就餐人員登記表等防控表格；5、采購必要的防控物資。做好手持測溫儀、口罩、消毒劑、消毒器具等防控物資儲備；6、做好環(huán)境衛(wèi)生清理、清潔及消毒。對食品存放區(qū)、食品處理區(qū)、就餐區(qū)、空調(diào)通風系統(tǒng)等重點部位全面清潔、消毒；設施設備良好運轉正常，“三防”設施完善，能發(fā)揮作用；保持餐廳內(nèi)空氣流通；7、做好食品及食品原材料定點采購、索證索票等臺賬準備工作；清理庫存食品，無變質及過期食品；8、大型餐飲企業(yè)應根據(jù)自身情況制訂疫情防控工作方案。

凌女士

• 疫情期間市場口罩價格過高的原因

市市場監(jiān)督管理局

• 造成市民購買不到平價醫(yī)用口罩主要有兩點原因，一是口罩生產(chǎn)量不能滿足人民需求。疫情發(fā)生后，市面上口罩生產(chǎn)、儲備量不能滿足市民使用需求，年后雖然口罩生產(chǎn)企業(yè)增加、產(chǎn)能增大，但企業(yè)復工復產(chǎn)對口罩需求量大；二是口罩生產(chǎn)成本大幅上漲。口罩機、原材料、工人工資、機器維護費翻倍上漲，加之原材料不足，導致口罩價格居高不下。目前，我市已開通綠色通道，對一次性醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)加快應急備案?，F(xiàn)已備案10家、7家正在籌備中，不久將逐漸緩解口罩緊張情況。為解決市民購買平價口罩難題，市政府已指定國大藥房到我市口罩生產(chǎn)企業(yè)采購口罩平價供應給市民。

陸女士

• 自己是衡陽市口腔科的醫(yī)生，現(xiàn)市場無法購買到口罩，現(xiàn)想了解通過什么渠道可以購買？

市市場監(jiān)督管理局

• 造成市民購買不到平價醫(yī)用口罩主要有兩點原因：一是口罩生產(chǎn)量不能滿足人民需求。疫情發(fā)生后，市面上口罩生產(chǎn)、儲備量不能滿足市民使用需求。年后雖然口罩生產(chǎn)企業(yè)增加、產(chǎn)能增大，但企業(yè)復工復產(chǎn)對口罩需求量大。二是口罩生產(chǎn)成本大幅上漲?？谡謾C、原材料、工人工資、機器維護費翻倍上漲，加之原材料不足，導致口罩價格居高不下。目前，我市已開通綠色通道，對一次性醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)加快應急備案。現(xiàn)已備案10家、7家正在籌備中，不久將逐漸緩解口罩緊張情況。為解決市民購買平價口罩難題，市政府已指定國大藥房到我市口罩生產(chǎn)企業(yè)采購口罩平價供應給市民，市民可以下載國大藥房微信公眾號進行購買。

王女士

• 咨詢疫情發(fā)生至今，我市市場監(jiān)管部門針對疫情采取了哪些有力的措施和手段？

市市場監(jiān)督管理局

• 疫情發(fā)生以來，我市市場監(jiān)督管理部門忠實履職，全力以赴加強市場監(jiān)管，維護市場經(jīng)濟秩序，具體來講主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是嚴厲整頓市場秩序。1.嚴禁野生動物非法交易。開展打擊野生動物違規(guī)交易專項執(zhí)法行動，檢查野生動物、活禽交易的經(jīng)營戶886家次，對15家發(fā)貨地在衡陽，從事野生動物網(wǎng)上交易的電商進行查處，下架了在售的野生動物。2.嚴查價格違法行為。開展以口罩為代表的新冠肺炎疫情防控商品及生活必需品價格專項檢查，檢查各類市場主體36622家次，查處了一批哄抬物價的典型違法行為。3.嚴打制售假劣防疫物資行為。全面加強藥品醫(yī)療器械質量安全工作，對制售“三無”及假冒偽劣口罩等疫情防護用品的違法行為進行嚴厲查處，立案處罰20余起。 二是嚴格落實防疫措施1.嚴禁集體聚餐行為。疫情防控期間，全市各類餐飲單位均未承辦聚餐活動；各機關事業(yè)單位食堂絕大多數(shù)未營業(yè)，已開張的少數(shù)食堂嚴格實行分餐制。2.落實清掃消毒和人員防控措施。督促餐飲單位、農(nóng)貿(mào)市場、商場超市等重點場所嚴格實行“一日一清掃、一日一消毒、一日一巡查”措施，對相關人員加強體溫監(jiān)測。 3.加強自身防控。對電梯、走廊、衛(wèi)生間、辦公場所等區(qū)域全面清潔、消毒，對門把手、水龍頭、電梯按鈕等部位重點消毒，在機關大廳安裝了酒精噴灑器；對出入本單位的全體人員開展體溫監(jiān)測，重點加強來訪人員登記管理。 三是協(xié)調(diào)防疫物資保障供應。1、積極配合市政防疫物資的調(diào)配工作，把好醫(yī)用防疫物資采購質量關。2、協(xié)調(diào)相關企業(yè)為我市醫(yī)療機構、零售市場、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等調(diào)配口罩125萬個，測溫槍1245支，蓮花清瘟膠囊（顆粒）33784盒（袋），酒精20余噸、消毒劑3萬余瓶，靜注人免疫球蛋白100272支，中藥預防方220744包（其中中藥預防方劑149347包，預防1號方劑52126包，預防2號方劑19271包），醫(yī)用氧共計55415瓶（40L/瓶）。 四是為企業(yè)轉產(chǎn)擴能開辟綠色通道。為申請轉產(chǎn)防疫物資的企業(yè)開通行政審批綠色通道，實行特事特辦。根據(jù)建滔(衡陽)實業(yè)有限公司關于次氯酸鈉產(chǎn)品的許可申請，配合省局，對其頒發(fā)生產(chǎn)次氯酸鈉(液體消毒劑原料)產(chǎn)品的臨時生產(chǎn)許可證。指導湖南貝恩叮當貓嬰童用品有限公司、湖南騰飛叮當貓服飾有限公司和湖南源康生物科技有限公司實現(xiàn)轉產(chǎn)，加大幫扶支持力度。

謝先生

• 現(xiàn)在有些藥店賣的口罩、酒精等防疫物資價格很高，是否合理？如果不合理國家是否有相關的管控措施？

市市場監(jiān)督管理局

• 根據(jù)國家現(xiàn)行價格政策，生產(chǎn)口罩、酒精的出廠價格，以及藥店銷售口罩、酒精的批發(fā)、零售價格均屬于市場調(diào)節(jié)價，價格由生產(chǎn)、經(jīng)營者根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營成本，考慮市場供求關系自主決定。疫情發(fā)生后，由于需求量急速增加，加之原材料采購價格、物流或運輸費上漲等導致生產(chǎn)、經(jīng)營成本增加，生產(chǎn)和銷售口罩、酒精的價格短時間內(nèi)出現(xiàn)了較大幅度的上漲。針對這種情況，從維護人民群眾的切身利益出發(fā)，我們國家市場監(jiān)管總局于2月1日出臺了《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》，從限制購銷差率、禁止散布漲價信息、禁止囤積居奇等方面，對疫情期間哄抬價格的行為進行明確認定，為查處哄抬價格的行為提供了指導。我市各級市場監(jiān)管部門依據(jù)國家的指導意見迅速查處了一批以牟取暴利為目的，哄抬口罩、酒精價格的違法行為，嚴厲打擊了部分商家大幅度推高價格的行為，很大程度平抑了防疫商品的價格?？v觀當前全省防疫商品價格情況，我市口罩、酒精價格并未出現(xiàn)崎高的現(xiàn)象。以我市500ml的消毒酒精價格為例，已經(jīng)由疫情初期的15-20元/瓶，下降到目前的7-8元/瓶。但是，由于疫情持續(xù)時間長，全國范圍內(nèi)防疫商品供求關系緊張的狀況一時難以緩解，藥店口罩、酒精的進貨價格相比疫情發(fā)生前有了較大漲幅，所以銷售價格還未回落到疫情前的水平。當前，我市市場監(jiān)管部門堅持每日對藥店銷售的口罩、酒精、84消毒液等商品進行市場巡查，通過核查商家進價與銷價，確保銷售價格在合理的區(qū)間，并督促經(jīng)營者落實明碼標價。通過巡查，我市當前銷售的口罩、酒精、84消毒液等防疫商品購銷差率基本未超出疫情發(fā)生前的水平，符合國家政策。如果市民朋友發(fā)現(xiàn)有價格明顯不合理的現(xiàn)象，歡迎通過市場監(jiān)管部門12315熱線平臺進行投訴舉報，我們將認真查實并依法處理，確保市場防疫商品價格的穩(wěn)定有序。

舒女士

• 疫情期間商糧局目前針對我市生活必需品與物資儲備是否能保障市民需求，是否有必要囤積生活物資，會不會出現(xiàn)斷貨的情況。

市商務糧食局

• 從疫情發(fā)生以來，我局高度重視全市生活必需品物資供應，在春節(jié)期間密集調(diào)度全市主要生活必需品供應和儲備情況，截至目前，全市生活必需品供應穩(wěn)定，儲備充足，可以滿足全體市民的生活需求。從目前我局對全市生活必需品物資供應和儲備調(diào)度的情況來看，我市生活物資非常充裕，品種豐富，價格適中，供應穩(wěn)定，市民沒有必要囤積生活物資，只要按需購買就可以了。加之，現(xiàn)在國家對交通運輸給予免費通行的優(yōu)惠政策，對生活必需品等物資更是設立了綠色通道，使“人便其行、貨暢其流”不會出現(xiàn)斷貨斷供的情況。

李女士

• 疫情期間商糧局具體實施哪些保供措施。

市商務糧食局

• 我局制定并下發(fā)了《關于積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情全力保障生活必需品供應的通知》，建立有效聯(lián)絡會商機制。組織召開了市級生活必需品保供工作聯(lián)席會議，全市應急保供工作視頻會議等工作會議，貫徹傳達國省級上級會議精神，安排部署我市生活必需品保供工作。同時，我局針對本市市場供需情況，制定并出臺了一系列政策措施，包括:《衡陽市新型冠狀病毒疫情防控期間生活必需品應急保供預案》、《關于積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情全力保障生活必需品供應的通知》、《關于進一步做好穩(wěn)定生活必需品供應和預防處置應急事件的通知》、《做好農(nóng)貿(mào)市場商超市場開市保障市場供應的建議》、《關于規(guī)范市場開市經(jīng)營的通告》等相關文件，確保了全市生活必需品供應穩(wěn)定有序。

劉先生

• 目前我市商場超市開業(yè)情況怎么樣；針對疫情主要采取了哪些措施；到商場超市購物有什么需要注意的；市政府出臺了十條措施，對商場超市有什么具體扶持政策。

市商務糧食局

• 目前，全市的大中型超市已經(jīng)全部開業(yè)，大型商場已開業(yè)90%以上，生活必需品供應充足。在商場超市的疫情防控方面，我們的主要做法有以下幾點：及時發(fā)布相關指引和通知；每天分區(qū)域進行督查暗訪；要求商場超市門口必須要設置專人，對每位上崗員工和顧客測量體溫，體溫正常方可進入；每天進行兩次全面消毒，對重點區(qū)域每兩小時消毒一次；所有顧客在進入商場超市之前應當佩戴口罩，不戴口罩拒絕進入購物；導購需與顧客保持1米及以上距離；縮短營業(yè)時間；商場禁止組織聚集性活動；不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等聚集性活動。對每位顧客而言，進入商場要自覺佩戴口罩，配合商場檢測，回家后及時洗手和更換外衣。目前，我們正在針對十條措施出臺相關細則，包括提前支付財政惠企資金、加大融資支持力度、稅收優(yōu)惠、社保支持服務、減免租金、鼓勵企業(yè)靈活用工、提供法律援助等，政策中的十條措施當然涵蓋商場超市這些流通企業(yè)。

單先生

• 反映其經(jīng)營了衡陽的一家電商企業(yè)（小型超市），并做了一個APP方便市民購買生活必需品，咨詢疫情期間政府是否能有相關政策支持。

市商務糧食局

• 疫情期間，我市根據(jù)商貿(mào)流通企業(yè)保供實際情況，在2月20日市商務和糧食局和市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關于申報2020年度電商發(fā)展專項資金項目的通知》，此通知已在兩個職能部門的官網(wǎng)上公告。支持范圍：1、電商龍頭企業(yè)，在疫情期間起到一定貢獻的企業(yè)，線上交易額大的電商企業(yè)；2、大中型商超、農(nóng)貿(mào)市場、產(chǎn)銷一體化等傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)利用電商配送到家；3、電子商務企業(yè)利用自身平臺、小程序及第三方平臺在疫情期間，為社區(qū)、市民提供線上日常生活用品交易配送到家服務的。以上支持方向由企業(yè)以項目的形式申報，通過評審給予適當支持。

伍女士

• 咨詢政府對個人購房是否有財政方面的補助。

市財政局

• 2019年底，為促進我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，市財政局、市住房和城鄉(xiāng)建設局等十部門聯(lián)合制定了《關于促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策（試行）》。對購買新建商品房（含住宅和非住宅，非住宅不含車位、車庫、雜物間）、存量住房、新建商品房項目首次出售的地下車位，并且在2020年1月1日至2020年12月31日這段期間辦理了網(wǎng)簽合同備案手續(xù)并繳納契稅的購買人有一定的補貼。具體的補貼標準根據(jù)所繳契稅而定：1.所繳契稅稅率為1%的，由市財政按所繳契稅對購買人予以全額補貼；2.所繳契稅稅率為1.5%的，由市財政按所繳契稅的2/3對購買人予以補貼；3.所繳契稅稅率為2%以上（含2%）的，由市財政按所繳契稅的50%對購買人予以補貼；4.新建商品房項目地下車位首次出售的，由市財政按1000元/個的標準對購買人予以補貼。具體辦理流程：1.購房補貼申請人將申請資料提交到市住房保障服務中心審核；2.市住房保障服務中心按月度匯總申請表及補貼數(shù)據(jù)再交到市財政局；3.市財政局對匯總數(shù)據(jù)進行審核后，將資金撥付至市住房保障服務中心，由市住房保障中心將資金撥付至購買人留存的銀行賬戶。具體的申請資料包括：1.《衡陽市購房補貼申請表》（可以在衡陽市黨政門戶網(wǎng)或衡陽房產(chǎn)交易服務網(wǎng)下載）;2.申請人身份證原件和復印件；3.網(wǎng)簽備案合同原件及復印件；4.納稅憑證原件及復印件；5.購房人銀行賬戶原件及復印件；6.由受托人代辦的，須提供受托人身份證原件、復印件、授權委托書。 要說明的是補貼對象享受購房補貼后，如因特殊原因辦理退房的，同時要將補貼資金退回。

劉女士

• 反映其企業(yè)屬于衡陽市疫情防控物資生產(chǎn)重點企業(yè)，現(xiàn)咨詢衡陽市財政有沒有相應的獎補政策。

市財政局

• 為幫助防疫物資生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)滿負荷生產(chǎn)，市政府印發(fā)了《關于應對疫情支持實體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的政策意見》，其中對疫情防控物資生產(chǎn)重點企業(yè)有明確的支持政策。只要是符合國家、省、市確定的疫情防控物資生產(chǎn)重點企業(yè)，都納入到支持范圍。具體的申報流程有： (1)企業(yè)申報。(2)城園區(qū)工信部門會同同級財政部門審核。(3)形式性審查。(4)現(xiàn)場抽查。(5)提出資金安排方案。(6)報市政府審批。(7)在媒體網(wǎng)站上公示七天。 (8)撥付資金。在申報時需提交的資料有：申報單位基本情況表、項目申請報告、營業(yè)執(zhí)照或者法人證書復印件、被國家、省、市確定為疫情防控物資生產(chǎn)重點企業(yè)的證明文件、申報材料真實性、合法性承諾書。相關資料及流程，企業(yè)也可到市工信局網(wǎng)站上查看《關于組織申報2020年度衡陽市中小企業(yè)發(fā)展專項資金的通知》。補貼標準根據(jù)企業(yè)貢獻情況，給予10—20萬元的補助。如果到時還有什么不清楚的，也可以電話咨詢我們具體承辦的科室企業(yè)科，他們的電話是8867689。

劉先生

• 咨詢疫情期間針對個體戶是否有房租減免政策。

市財政局

• 如符合承租國有企業(yè)經(jīng)營性用房的中小微企業(yè)，其中個體戶可享受2020年一月份租金減半，二月份租金全免的政策。對于這一類個體戶可向載體所屬的責任單位進行申報，即和誰簽訂的租賃合同，向誰申報租金減免。

唐女士

• 反映其朋友是衡陽市高學歷（碩士研究生）引進人士，現(xiàn)咨詢在衡陽市購買房屋是否有相關補貼。

市財政局

• 2018年市委市政府出臺的《關于深化人才發(fā)展體制機制改革的實施意見（試行）》對引進人才購買住房有具體支持政策，如果符合引進人才相關條件的碩士研究生購買房屋補貼標準為7萬元，申請補貼的相關流程可登錄衡陽房產(chǎn)交易服務網(wǎng)或咨詢政務中心人才窗口，聯(lián)系電話：8969112。

譚女士

• 反映其名下公司是一家小型制造企業(yè)，是有限責任公司，不是個體工商戶，但是因為經(jīng)營規(guī)小，年銷售額低于500萬元，所以屬于增值稅小規(guī)模納稅人。我公司是否可以享受此次支持復工復業(yè)增值稅優(yōu)惠政策。

市稅務局

• 可以享受?！敦斦?稅務總局關于支持個體工商戶復工復業(yè)增值稅政策的公告》(2020年第13號)規(guī)定，自2020年3月1日至5月31日，對湖北省增值稅小規(guī)模納稅人，適用3%征收率的應稅銷售收入，免征增值稅;除湖北省外，其他省、自治區(qū)、直轄市的增值稅小規(guī)模納稅人，適用3%征收率的應稅銷售收入，減按1%征收率征收增值稅。根據(jù)文件規(guī)定，該政策適用所有增值稅小規(guī)模納稅人，無論是企業(yè)還是個體工商戶，只要屬于小規(guī)模納稅人，均可以享受支持復工復業(yè)增值稅優(yōu)惠政策。

錢先生

• 疫情期間中小微企業(yè)有相關文件可以申請延期繳納稅款，但石鼓區(qū)稅務分局的工作人員對此項業(yè)務不熟悉，希望相關部門幫助處理。

市稅務局

• 納稅人因受新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）影響經(jīng)營困難，當期貨幣資金在扣除應付職工工資、社會保險費后，不足以繳納稅款的，或因疫情（不可抗力），導致發(fā)生較大損失，正常生產(chǎn)經(jīng)營活動受到較大影響的，可根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第三十一條、《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》第四十一、四十二條和《國家稅務總局關于進一步簡化稅務行政許可事項辦理程序的公告》（國家稅務總局公告2019年第34號）規(guī)定申請延期繳納稅款，延期期限最長不超過三個月。延期繳納稅款由省級稅務機關核準。 具體方式有兩種：1.可通過電子稅務局等“非接觸”方式，提出延期繳納稅款申請。2.辦稅服務廳辦理。因受疫情影響需申請延期繳納稅款的納稅人，可在辦稅服務廳提交《稅務行政許可申請表》，提供相應報送資料，由辦稅服務廳代辦轉報延期繳納稅款申請。因受疫情影響資料提交的，相關報送資料可以容缺辦理，待疫情過后由納稅人再規(guī)規(guī)定補齊。

方女士

• 反映困難職工社保返還的問題。

市人社局

• 如方女士未進行就業(yè)困難人員認定，社保補貼無法返還，需前往戶籍所在地社區(qū)辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，申請就業(yè)困難人員認定，認定為就業(yè)困難人員后可到辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》所在地社區(qū)申請社保補貼返還。

劉女士

• 咨詢疫情期間企業(yè)繳納社保的減免政策何時可實施？如辦理該項減免需要什么流程？

市人社局

• 1、2月到6月對中小微企業(yè)，免征養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險單位繳費部分，2月到4月對大型企業(yè)單位部分減半征收；2、對于減免流程問題，如單位人員無異動，將個人部分進行繳納即可；3、用人單位受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難的，經(jīng)批準后，在本年內(nèi)可以暫緩繳納養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險費，暫緩繳費期間免收滯納金。

戴女士

• 疫情期間未復工的企業(yè)，員工的最低工資標準是多少？

市人社局

• 根據(jù)《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關系支持企業(yè)復工復產(chǎn)的意見》（人社部發(fā)〔2020〕8號）第三條規(guī)定：支持協(xié)商未返崗期間的工資待遇。在受疫情影響的延遲復工或未返崗期間，對用完各類休假仍不能提供正常勞動或其他不能提供正常勞動的職工，指導企業(yè)參照國家關于停工、停產(chǎn)期間工資支付相關規(guī)定與職工協(xié)商，在一個工資支付周期內(nèi)的按照勞動合同規(guī)定的標準支付工資；超過一個工資支付周期的按有關規(guī)定發(fā)放生活費（根據(jù)湖南省工資支付監(jiān)督管理辦法第二十三條規(guī)定，非因勞動者原因造成用人單位停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，超過一個月，未安排勞動者工作的，用人單位應按不低于當?shù)厥I(yè)保險標準支付停工津貼）。

朱女士

• 咨詢疫情期間企業(yè)延遲繳納失業(yè)、養(yǎng)老、工傷的問題

市人社局

• 中小微企業(yè)2－6月失業(yè)、養(yǎng)老、工傷單位繳費部分免征，個人部分不予減免；大型企業(yè)2－4月單位部分減半征收，2－9月為緩繳期間，緩交期間均不計算滯納金。

丁先生

• 反映疫情期間蒸湘區(qū)船山大道晶珠廣場“U+超市”拖欠員工工資未發(fā)放。

市人社局

• 請丁先生先與晶珠廣場U+超市進行協(xié)商，協(xié)商不成功的，請丁先生攜帶勞動關系相關證據(jù)材料，前往衡陽市勞動保障監(jiān)察支隊投訴維權，根據(jù)案件具體情況，衡陽市勞動保障監(jiān)察支隊依法受理無爭議的拖欠工資案件；存在勞動爭議的勞動報酬，請丁先生前往衡陽市勞動人事爭議仲裁院依法申請勞動仲裁。

胡女士

• 因疫情期間企業(yè)復工后一直在家辦公，公司按最低底薪發(fā)放，現(xiàn)咨詢?nèi)绻緩凸ず螅苣┬菹⑹欠衽c疫情期間在家休息時間假期進行抵扣。

市人社局

• 根據(jù)《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關系支持企業(yè)復工復產(chǎn)的意見》（人社部發(fā)〔2020〕8號）第二條規(guī)定：鼓勵協(xié)商解決復工前的用工問題。對因受疫情影響職工不能按期到崗或企業(yè)不能開工生產(chǎn)的，要指導企業(yè)主動與職工溝通，有條件的企業(yè)可安排職工通過電話、網(wǎng)絡等靈活的工作方式在家上班完成工作任務；對不具備遠程辦公條件的企業(yè)，與職工協(xié)商優(yōu)先使用帶薪年休假、企業(yè)自設福利假等各類假。如職工對單位的安排存在爭議，協(xié)商不好，可向轄區(qū)所在地申請仲裁。

王女士

• 咨詢中、小、微、企業(yè)政府出臺減免房租的問題。

市國資委

• 市國資委正在根據(jù)市政府、市財政局等相關部門通知精神，制訂出臺應對疫情支持實體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的具體實施細則，近期將下發(fā)至各企業(yè)主管部門。對租用其它類型，減租實施主體為國有企業(yè)。減租范圍：1、中央、省、市確定的疫情防控物資生產(chǎn)重點企業(yè)；2、因延期復工復產(chǎn)受到影響的企業(yè)；3、糧油、生豬、蔬菜等必需品生產(chǎn)流通企業(yè)；4、受季節(jié)影響的行業(yè)企業(yè)。減免政策：1、二季度租金減半；2、個體工商戶適當租金減免；1月份租金減半，2月份租金減免。申辦程序：申請人攜帶相關證明材料前往承租企業(yè)進行申辦，審批后落實。如不清楚可向承租企業(yè)進行咨詢。另三月份減租政府部門未下達相關文件實施。

王先生

• 反映其經(jīng)營了藍天手袋廠，疫情期間，復工企業(yè)因物流不暢通，造成原材料、零配件及生產(chǎn)產(chǎn)品無法進出；普遍存在口罩、消毒防護用品嚴重短缺；少數(shù)企業(yè)復工因流動資金不足而無法開工的問題。

市國資委

• 根據(jù)中央批示精神，疫情期間確保一切為了人民生命安全，道路交通實行嚴密管制，防止疫情擴散、蔓延，物流不暢的困難是暫時的，待疫情過后將恢復正常?？谡?、消毒防護用品嚴重短缺問題，將會同有關部門積極協(xié)調(diào)，爭取保量供應。因流動資金不足影響開工，企業(yè)領導可以向有關部門反映情況，爭取金融部門支持。

王女士

• 我省和我市在支持生豬發(fā)展上目前有哪些資金支持政策？

市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

• 今年2月份，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、財政廳、糧食和物資儲備局聯(lián)合下發(fā)湘農(nóng)聯(lián)[2020]19號文件，明確支持規(guī)模養(yǎng)殖場恢復生產(chǎn)：省財政對新建、改擴建生豬標準化養(yǎng)殖場按新增產(chǎn)能給予獎補，年產(chǎn)能1萬-3萬頭的養(yǎng)殖場，補助50萬元；年產(chǎn)能3萬頭以上的養(yǎng)殖場，補助80萬元。對從省外引進原種豬的，給予補助1000元/頭，并實行貸款利息補貼，省級擔保50%的貼息，在落實省級擔保貼息標準的基礎上，市縣兩級再分別增加10%的貼息，支持擴大生豬保險規(guī)模，提高保險覆蓋面和保障水平。我市在去年10月份印發(fā)了《關于促進生豬生產(chǎn)保障市場供應的十條措施》：明確市財政將對全市在2020年底前提供種豬1000頭以上的省級發(fā)證的生豬良種擴繁場，比較其提供的種豬數(shù)量，實施對每個場獎補30-50萬元。

劉女士

• 疫情期間房地產(chǎn)工地開工是否需要提供防疫物資及疫情期間加班有無加班工資的相關政策。

市住建局

• 防疫物資有相應規(guī)定，測溫及口罩酒精等防疫物品由復工企業(yè)直接提供，并且物資要確?？梢怨と耸褂?0天左右，另加班工資由用工單位與工人之間進行協(xié)議及商定，沒有文件規(guī)定。

葉女士

• 到國外工作能否在衡陽海關辦理國際旅行證明？

市海關

• 根據(jù)海關總署規(guī)定，國際旅行健康證明書應在當?shù)貒H旅行衛(wèi)生保健中心辦理。衡陽海關未設國際旅行衛(wèi)生保健中心，衡陽市市民辦理國際旅行健康證明書須到湖南國際旅行衛(wèi)生保健中心辦理，地址為：長沙市經(jīng)開區(qū)人民東路二段199號；咨詢電話為：0731-86869403、86868341。
  按有關工作要求，湖南國際旅行衛(wèi)生保健中心自2020年2月9日起暫停體檢和預防接種等業(yè)務,從2020年3月16日起恢復體檢、預防接種等相關業(yè)務，請辦理業(yè)務的人員注意以下事項：
  一、中心暫停網(wǎng)上預約，每日限號五十個。
  二、取證時間為五個工作日后。
  三、近期辦理業(yè)務的相關人員，一定要確保自己無發(fā)熱（≥37.3℃）、咳嗽等癥狀，三周內(nèi)無與此次疫情相關的旅行史和接觸史。
  四、請在進入大廳前配合工作人員做好相關工作，包括：全程佩戴口罩、體溫測量、填寫《醫(yī)療機構新型冠狀病毒感染流行病學史問卷》以及《健康狀況申報卡》。
  五、每個窗口、診室每次只受理一名顧客，候診時請與他人保持1.5米以上距離。
  六、現(xiàn)場繳費僅支持微信、支付寶支付，請?zhí)崆白龊脺蕚洹?

杜女士

• 反映其準備到國外工作，請問能在衡陽海關辦理國際旅行健康證明嗎？

市海關

• 根據(jù)海關總署規(guī)定，國際旅行健康證明書應在當?shù)貒H旅行衛(wèi)生保健中心辦理。衡陽海關未設國際旅行衛(wèi)生保健中心，衡陽市市民辦理國際旅行健康證明書須到湖南國際旅行衛(wèi)生保健中心辦理，地址為：長沙市經(jīng)開區(qū)人民東路二段199號；咨詢電話為：0731-86869403、86868341。
  按有關工作要求，湖南國際旅行衛(wèi)生保健中心自2020年2月9日起暫停體檢和預防接種等業(yè)務,從2020年3月16日起恢復體檢、預防接種等相關業(yè)務，請辦理業(yè)務的人員注意以下事項：
  一、中心暫停網(wǎng)上預約，每日限號五十個。
  二、取證時間為五個工作日后。
  三、近期辦理業(yè)務的相關人員，一定要確保自己無發(fā)熱（≥37.3℃）、咳嗽等癥狀，三周內(nèi)無與此次疫情相關的旅行史和接觸史。
  四、請在進入大廳前配合工作人員做好相關工作，包括：全程佩戴口罩、體溫測量、填寫《醫(yī)療機構新型冠狀病毒感染流行病學史問卷》以及《健康狀況申報卡》。
  五、每個窗口、診室每次只受理一名顧客，候診時請與他人保持1.5米以上距離。
  六、現(xiàn)場繳費僅支持微信、支付寶支付，請?zhí)崆白龊脺蕚洹?/li>

劉先生

• 反映自己是一名貨車司機，現(xiàn)要將貨物送到外地，現(xiàn)咨詢送貨去外地是否有限制。

市交通運輸局

• 目前，高速公路免收車輛通行費。因各省地方管控措施不同，在出行前建議提前咨詢當?shù)亟煌ú块T，如對方要求辦理通行許可證，請?zhí)崆芭c市交通運輸局運輸科0734-8850087聯(lián)系。