華聲在線訊(通訊員:唐健峰)“Thank you very much for your patience.”來自亞美尼亞的何先生(化名)握著辦事人員的手誠摯感謝地說道。

原來,何先生急需弄清楚位于雁峰區的一處房產權屬信息。10月14日,他來到衡陽市不動產登記中心信息查詢窗口辦理相關業務,但他僅能依靠英文進行溝通交流。面對語言障礙,經辦人員展現出高度的專業素養和耐心,不僅用英文進行溝通,還輔以手勢和翻譯,確保信息傳達無誤。在詳細解釋了查詢信息的相關政策后,工作人員還明晰告知了下一步應該怎么做,以便何先生能夠更好地理解和業務順利辦理。整個過程中,工作人員始終保持了嚴謹、穩重的工作態度,體現了衡陽市不動產登記中心工作人員服務公眾的專業精神。最終,這位外籍人士在工作人員的幫助下,順利完成了業務辦理,本次業務是中心成立以來首次全程通過英文溝通辦理的登記事項。

何先生的滿意離去,不僅是對大家工作的肯定,更是對今后服務提出的更高要求。衡陽市不動產登記中心將以此為契機,深化服務意識,優化服務流程,以匠心精神,為每一位市民打造更加溫馨、專業的服務體驗。