衡東縣人民政府

2019年政府信息公開年度報告

（2020年1 月22日）

　　編制說明：本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、總體情況

（一）抓好主動公開，增強公開實效。堅持黨政門戶網站政務公開第一平臺，按照中辦、國辦“五公開”要求，分門別類持續推進“決策、執行、管理、服務、結果”五類信息公開，扎實推進“三大攻堅戰”信息、重點民生領域信息、財政資金信息、人事招錄信息等重點領域信息的深入公開，公開的內容不斷細化，門戶網站全年共公開各類政府信息11352條。深入解讀重要政策措施，解讀《衡東縣“互聯網+政務服務”政策解讀》等縣級文件4個，圖解縣本級重要會議和報告51個。全面公開辦事服務，梳理編制并全面公開了政務服務事項、辦事指南和辦事流程，衡東縣政務服務旗艦店共公開政務服務事項2797個， 其中依申請類事項1026個,可在線辦理事項654個，通過一體化平臺辦理業務84120件。積極回應社會關切，規范互動交流，開展網絡征集調查6次，收到征集意見141條；“書記、縣長”信箱共收到群眾來信296件，其中有效信件296件，辦結296件，辦結率100%；12345熱線平臺全年累計接打市民來電總量49978次，形成有效工單37586件，在線辦結32843件，在線辦結率87.39%，轉辦工單4741件，轉辦辦結4740件，綜合辦結率99.99%，回訪滿意率99.59%。按照上級要求，以圖文并茂的形式公開了衡東縣縣2018年政府信息公開工作年度報告。門戶網站依申請公開平臺收到依申請公開網絡信件4件并督促有關部門按時答復處理。

　　（二）加強信息管理，提高公開質量。按照國、省政府網站檢查指標及工作要求繼續對縣黨政門戶網站和部門子站開展檢查，防止“四不”問題反彈。對門戶網站存在的問題欄目及時進行更新完善，修改校正網站錯別字，及時處理錯誤鏈接，嚴格落實網絡意識形態工作責任制，加強政府網站內容建設和信息發布審核，把好政治關、政策關、文字關，門戶網站運行良好，年訪問量達246萬余次，獨立用戶訪問量達86萬個。

（三）完善公開平臺，確保全面公開。根據《政府網站發展指引》、《政府網站檢查指標》完善優化黨政門戶網站前臺與后臺，及時對機構改革后的部門信息公開子網站進行歸并整合。認真落實國、省2019年政務公開工作要點文件精神，按照省市統一安排部署，在門戶網站上開設統一的在線辦事入口——衡東縣政務服務旗艦店，全面公開政務服務事項、辦事指南和辦事流程。

（四）建立健全機制，加強監督檢查。依據國省市文件精神制定了《衡東縣2019年度政府信息公開目標管理績效考核細則》，要求各單位認真執行《互聯網平臺信息發布管理制度（試行）》、《關于進一步做好“中國·衡東”黨政門戶網站內容保障工作的通知》等文件，進一步規范政府信息公開、政府網站內容保障和第三方平臺信息發布的內容審核、保密審查工作。每月督促各欄目內容保障單位嚴格按照“四不”要求及時更新信息，定期對部門欄目保障情況進行內部通報。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在問題。一是人員隊伍不穩定。2019年政府機構改革后，政府信息公開主管部門縣行政審批服務局從事政府信息公開的人員偏少，部分鄉鎮或部門信息聯絡員出現脫節現象，全縣整體工作推進較慢。二是信息保障不及時。政府信息公開部分欄目和部門、鄉鎮信息公開欄目信息更新不能及時保障，規定時限不主動更新，以致縣黨政門戶網站存在多個欄目超期未更新情況。三是公開流程不規范。部分單位信息員對信息公開保密審查工作未能有效落實，突擊性公開現象比較普遍，導致一些不該公開的信息公開。

（二）改進措施。一是加強隊伍建設。采取切實有效措施配齊配強政府信息公開工作隊伍，定期組織開展學習培訓，不斷提高工作人員業務能力，努力提升信息發布質量，確保政府信息公開各項工作順利開展。二是強化監督檢查。完善政府信息公開績效評估考核指標，加大對鄉鎮和部門信息公開情況檢查力度，定期對全縣政府信息公開工作進行通報，對工作不負責的部門和相關人員進行約談、通報和追責。三是規范公開流程。按照國省市有關政府信息公開文件精神，修訂《互聯網平臺信息發布管理制度（試行）》，督促各部門、鄉鎮嚴格按流程進行信息公開。

六、其他需要報告的事項

無