2024年以來，衡陽市信訪局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，認真落實中央、省、市關(guān)于法治政府建設(shè)決策部署，嚴格落實“誰執(zhí)法誰普法”工作責(zé)任，全面深入推進信訪工作法治化建設(shè)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)將我局2024年推進法治政府建設(shè)工作報告如下：

一、主要工作及成效

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。全局成立法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、局其他班子成員及調(diào)研員任副組長，局政策法規(guī)科負責(zé)協(xié)調(diào)做好聯(lián)絡(luò)、學(xué)習(xí)、宣傳等工作，其他科室做好相關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。把“誰執(zhí)法誰普法”列入年度工作計劃和重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實。二是示范帶頭到位。局黨組成員率先垂范帶頭學(xué)法普法，組織干部職工原原本本學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》，《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等內(nèi)容，并在黨組理論學(xué)習(xí)中心組會議上談學(xué)習(xí)心得體會，要求干部職工遵守法律、敬畏法律、掌握法律，自覺運用法治思維和法治方式做好信訪工作。三是保障落實到位。年初制定普法年度工作計劃，明確工作任務(wù)及牽頭局領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室、協(xié)作科室的工作職責(zé)，使普法宣傳工作常態(tài)化、規(guī)范化。對普法活動工作經(jīng)費，均由黨組會專門研究，做到應(yīng)保盡保，確保普法工作任務(wù)高質(zhì)高效完成。

（二）深入推進學(xué)法普法工作。一是做到工作有部署。制訂了《衡陽市信訪局2024年度普法責(zé)任清單》《關(guān)于開展全市第七個信訪法治宣傳月活動的通知》等等，推動將《條例》學(xué)習(xí)納入全市“八五”普法重要內(nèi)容、2024年度市直單位普法重點任務(wù)共性清單、各級黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容、信訪干部初任培訓(xùn)必訓(xùn)內(nèi)容、黨校主體班授課內(nèi)容。二是做到行動有計劃。扎實開展信訪法治宣傳月活動，聯(lián)合20家市直機關(guān)單位集中開展宣傳活動，市委市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市信訪局和市直機關(guān)單位工作人員到現(xiàn)場參與資料發(fā)放，并就群眾關(guān)注的勞動保障、房產(chǎn)辦證、醫(yī)保報銷等民生熱點問題熱情解答，活動情況在“掌上衡陽”、“紅網(wǎng)時刻新聞”、“衡陽晚報”、“看衡陽”、“衡陽新聞聯(lián)播”等媒體上廣泛宣傳。組織開展交流學(xué)習(xí)，班子成員及業(yè)務(wù)骨干到常寧、石鼓等縣市區(qū)、市直單位開展信訪工作法治化培訓(xùn)及督導(dǎo)，提升信訪工作水平。三是做到普法有成效。充分利用信訪接待大廳大型多媒體顯示屏，向來訪群眾展播自制的“衡陽市第七個信訪工作法治化宣傳月”宣傳PPT。在局官微開設(shè)網(wǎng)上有獎答題專欄，通過局官微連續(xù)宣傳報道身邊的“最美信訪干部”，以真人實事傳遞信訪最好聲音最美形象；安排本局職工在局機關(guān)周邊、接訪大廳、聯(lián)點村和社區(qū)向群眾發(fā)放宣傳資料，通過懸掛橫幅、制作宣傳專欄等多種形式進行宣傳，全市信訪秩序不斷規(guī)范。2024年，我局如法網(wǎng)網(wǎng)上學(xué)法年內(nèi)課時達標(biāo)率100%，應(yīng)考人員參考率100%，合格率100%，平均92.5分。

（三）著力提升信訪工作質(zhì)效。一是強化前端把關(guān)定向。市聯(lián)席會議制定《衡陽市信訪工作法治化實施方案（試行）》，市縣兩級相應(yīng)召開高規(guī)格推進會議，明確任務(wù)目標(biāo)、細化措施要求，確保法治化工作有力推進。全市聚焦預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護秩序“五個法治化”要求，分層級開展法治化專題培訓(xùn)32次，組織市級督查4次、交叉評查4次，通過“法治精講”“以案釋規(guī)”及現(xiàn)場操作指導(dǎo)，使法治化要求和工作規(guī)范入腦入心。二是強化中端精準(zhǔn)解紛。對國省轉(zhuǎn)交、督辦及市縣兩級登記的信訪事項，建立“轉(zhuǎn)交-研判-指導(dǎo)-跟蹤”閉環(huán)管理機制，2024年全市申訴求決類信訪事項及時受理率、按期答復(fù)率達，信訪途徑一次性化解率、復(fù)查復(fù)核工作質(zhì)效以及法定途徑辦理一次性化解率等指標(biāo)大幅提升，受理辦理規(guī)范性和質(zhì)效提升明顯。三是狠抓源頭預(yù)防化解。常態(tài)化推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動，深入開展大督查大接訪大調(diào)研專項行動，市領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪群眾77批，包案63件疑難信訪案件，縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾6824人次，對本地區(qū)疑難案件應(yīng)包盡包，各地各級各部門積極踐行“四下基層”制度，通過領(lǐng)辦包案、專班攻堅，集中資源力量推動2000余件突出問題化解。四是集中治理重點領(lǐng)域。市縣兩級政府強力推進房地產(chǎn)領(lǐng)域“三穩(wěn)三保”、遺留問題辦證、城區(qū)征地拆遷、農(nóng)民工工資治欠等專項行動，協(xié)調(diào)人社、軍退等重點部門定期開展集中接訪，2024年全市城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等14個領(lǐng)域信訪人次同比實現(xiàn)下降。

二、工作不足和下步打算

雖然2024年我局推進法治政府建設(shè)工作取得了一定成效，但距離上級要求和群眾期待還有一定差距，工作中還存在一些困難和不足。一是“五個法治化”水平不夠高，工作機制、配套政策、資源力量保障不夠到位；二是法治宣傳教育形式單一，受人員配置以及經(jīng)費等因素影響，法治學(xué)習(xí)宣傳形式不夠多樣，利用新媒體創(chuàng)新開展法治宣傳的手段還不夠豐富；三是信訪工作隊伍法治建設(shè)力度不夠，信訪工作人員法律專業(yè)人才較少。

下一步，我市將深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，以習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指引，持續(xù)推進信訪工作法治化，圍繞預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護秩序“五個法治化”每一個環(huán)節(jié)，用好信訪工作法治化“路線圖”和行動指南，依法按程序處理職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項，做到依法規(guī)范開展工作、依法受理處理問題、依法維護群眾合法權(quán)益、依法維護信訪秩序，做到程序規(guī)范、實體到位；持續(xù)引導(dǎo)群眾依法有序信訪，廣泛開展多種形式的《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳教育活動，教育引導(dǎo)群眾依法有序反映信訪訴求，營造平安穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境，不斷在服務(wù)黨和國家工作大局、維護群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定等方面作出更大貢獻。

                              衡陽市信訪局

2025年3月31日