衡陽市人力資源和社會保障局 

　　（2014年3月10日） 

　　編制說明：本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：概述，主動公開，依申請公開，咨詢處理，行政復議，訴訟和申訴，政府信息公開的收費及減免情況，主要問題和改進措施，附表八部分組成。本年度報告中所列的統計限期自2013年1月1日起至2013年12月31日止。 

　　一、概述 

　　推進政府信息公開工作是我市貫徹實施《條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服務規定》及《湖南省政府網站管理辦法》等有關法律法規精神，建設“服務政府、責任政府、法治政府及效能政府”的一項重要工作。2013年，我市的政府信息公開工作在深化政府信息公開基礎性工作及推進重點領域信息公開等方面取得了新的進展。主要開展了以下幾個方面的工作： 

　　（一）全面部署工作。領導高度重視信息公開工作，建立完善的信息公開渠道。各科室和二級部門及時準確的在網站上發布服務信息。將為民眾服務精神體現在實際中，讓市民可以更方便的獲取可靠的人社信息。 

　　（二）加強輿論宣傳。重視發揮網絡媒體的宣傳力量，在網站的醒目位置設置工作動態欄目。市本級和縣市區通過投稿等方式，及時發布宣傳稿件，正面宣傳本單位的工作進展情況。 

　　（三）開展學習培訓。經常性開展各類業務培訓和專業學習，并且將信息處理和信息公開作為常備項目之一。不斷增強業務人員的信息處理能力，有效提高信息公開的質量和效率。 

　　（四）進一步編制政府信息公開目錄和指南。經常性在黨政門戶網站發布和更新公開信息，為健全全市信息公開發布制度提供支持。 

　　（五）建立健全政府信息公開配套制度。不斷完善信息公開配套制度，有效為信息公開工作開展提供有力依據。 

　　（六）進一步完善“政府信息公開直報系統”。全力配合完善政府信息公開直報系統。 

　　（七）進一步完善依申請公開系統并及時答復。做到及時處理接受到的事項和咨詢，第一時間內作出應有答復。 

　　（八）推進重點領域政府信息公開。對于重點領域的信息，更是要加強信息公開的程度。 

　　二、主動公開政府信息情況 

　　（一）公開的主要內容。本部門的組織機構、法律法規、工作動態信息。為辦事人員和單位提供辦事指南和各類通知公告。解答市民的咨詢投訴，提供與相關部門的溝通渠道。以案例分析等形式，做業務知識的普及宣傳。 

　　（二）公開形式： 

　　1、互聯網；設有衡陽市人力資源和社會保障網，全面提供本部門各類信息的網上公示和互動咨詢。 

　　2、公共查閱點；在辦事機構提供免費的宣傳單和展板，為辦事人員提供辦事指南。 

　　3、政府公報；通過人社專刊等報刊雜志等形式進行信息宣傳。 

　　4、新聞發布會；社保卡工作啟動會等重大信息通過電視臺報道的方式信息宣傳。 

　　5、其它渠道。通過現場接待和電話解答的方式為市民提供信息服務。 

　　三、依申請公開政府信息情況 

　　（一）申請情況。尚無。 

　　（二）申請處理情況。尚無。 

　　四、咨詢處理情況 

　　主要通過網上咨詢互動欄目，為網友解答各類提問。全年共處理網友咨詢投訴1922條，并且做到100%答復率，網友滿意度較高。 

　　五、附議、訴訟和申訴情況 

　　尚無。 

　　六、政府信息公開的收費及減免情況 

　　    免費為市民提供各類信息和指南。 

　　七、主要問題和改進措施 

　　 互動欄目缺少審批功能，網上留言不經審批即可立即上網顯示，不利于信息輿論的掌握。目前正在對官方網站的互動交流欄目進行調整和籌劃。 

　　八、附表 

　　1、主動公開情況統計 

　　2、依申請公開情況統計 

　　注：免于公開范圍指《規定》第十條所列免于公開的政府信息范圍。 

　　3、咨詢情況統計 

　　4、申請情況統計表