（2021年1月29日）

編制說明：本年度報告根據(jù)國家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：總體情況、行政機關(guān)主動公開政府信息情況、行政機關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內(nèi)容。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

　　2020年，按照國務(wù)院和省、市關(guān)于政府信息公開的有關(guān)要求，我局堅持把政府信息公開工作作為民政事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率的重要抓手，對標(biāo)對表，精心實施，在深化政府信息公開內(nèi)容、加強政府信息公開基礎(chǔ)性工作、做好解讀回應(yīng)及推進政務(wù)公開工作要點等方面取得了新的進展。主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進政務(wù)信息公開工作。

我局黨委高度重視政務(wù)公開工作，將政務(wù)公開工作作為一把手工程來抓，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實，機關(guān)科室密切配合、一級抓一級、層層抓落實的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。一是健全機構(gòu)。為保證我局政府信息公開工作的深入開展，2020年及時調(diào)整衡陽市民政局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人具體負責(zé)本部門政府信息公開日常工作。二是強化責(zé)任。將政務(wù)信息公開工作作為民政重點工作任務(wù)持續(xù)納入《2020年民政重點工作綜合評估方案》，對各縣（市）區(qū)民政局、局屬各單位、局機關(guān)各科室的網(wǎng)上輿情收集、網(wǎng)絡(luò)信息新聞宣傳等都做了具體要求，細化考核指標(biāo)，確保落實到位。

（二）突出工作重點，確保政務(wù)公開落實落地。

一是堅持做好門戶網(wǎng)站的動態(tài)更新。始終堅持門戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，及時更新，定期維護，確保門戶網(wǎng)絡(luò)安全有效運行。對照政務(wù)公開相關(guān)工作績效考核辦法指標(biāo)內(nèi)容逐項梳理更新，嚴(yán)格按要求對網(wǎng)站各欄目中的內(nèi)容及時更新充實，對掃描出來的錯字、漏字進行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網(wǎng)站動態(tài)管理制度，不間斷地進行維護工作，及時更新各級民政部門的工作動態(tài)、民政政策法規(guī)及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網(wǎng)、衡陽市黨政門戶網(wǎng)推送稿件，有力地推進全市民政政務(wù)信息公開。2020年，我局在門戶網(wǎng)站主動公開信息828條，其中市民政局工作動態(tài)72條，縣（市)區(qū)民政局工作動態(tài)612條，圖片資訊38條，通知公告類信息25條，政策法規(guī)類信息4條，建議提案回復(fù)15條，業(yè)務(wù)信息48條，其它工作類信息12條等；在行政執(zhí)法三項制度改革、民政及社區(qū)文明城市創(chuàng)建、民政普法、掃黑除惡等專題專欄發(fā)布工作信息64條。二是推進政務(wù)服務(wù)一體化。全面梳理民政系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項實施清單48項，其中權(quán)力清單28項，公共服務(wù)事項20項；推行政務(wù)服務(wù)"馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦"，形成"一次辦結(jié)"機制，公布最多跑一次事項清單14項。按照"集中進駐、充分授權(quán)、便民高效、公開透明"的原則進駐市政務(wù)中心窗口，所有行政審批事項的受理條件、辦理流程、辦理時限等全部在市政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站公開，實行"一個窗口"受理、"一站式"審批、"一個窗口"取件，推進行政審批事項網(wǎng)上辦理和并聯(lián)辦理。2020年，窗口共受理行政許可審批95件，其中網(wǎng)上申請95件，網(wǎng)上申報率為100%、辦結(jié)率100%。三是咨詢答復(fù)按時細致。全年我局受理承辦市黨政門戶網(wǎng)書記、市長信箱信件咨詢3件，12345政府服務(wù)熱線工單167件，主要涉及殯葬改革、流浪人士救助、婚姻登記等方面，回復(fù)率、及時率和滿意率全部達到100%。  

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

  四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的主要問題：民政信息化建設(shè)相對滯后，信息孤島現(xiàn)象較嚴(yán)重、一體化程度不高。

改進情況：我局將在高起點、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)"衡陽民政信息綜合平臺"的基礎(chǔ)上，加強民政信息化“十四五”規(guī)劃頂層設(shè)計，加強與橫向相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享交換，努力構(gòu)建民政大數(shù)據(jù)中心。

六、其他需要報告的事項

我局將在今后進一步梳理主動公開、依申請公開政府信息，進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開辦法，豐富公開形式，讓更多公眾了解民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展。通過政務(wù)新媒體、監(jiān)督電話、網(wǎng)上信箱等途徑，接受公眾對政府信息公開工作的監(jiān)督。同時，加強政府信息公開工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。