1月29日，2026年市交通運輸局、共青團衡陽市委聯合開展的“暖冬行動·情滿旅途”志愿服務活動崗前培訓會火熱召開，為即將到來的春運志愿服務工作蓄力賦能，確保春運期間各大交通樞紐志愿服務活動有序、高效開展。

▲市青少年成長服務中心、市備戰青年志愿者協會負責人為大學生志愿者授課。

培訓會上，市青少年成長服務中心、市備戰青年志愿者協會負責人詳細介紹活動整體部署，細致講解志愿服務規范。從服務流程到溝通技巧，從應急處理到文明禮儀，專業且全面的培訓內容讓志愿者收獲頗豐。一名參與培訓的志愿者表示：“通過這次培訓，我對志愿服務有了更清晰的認識，也更有信心做好春運服務工作。”

共青團衡陽市委相關負責人表示：“希望返鄉旅客能第一時間感受到家鄉和志愿者的熱情，感受到衡陽這座城市的變化以及城市文明的方方面面。”記者了解到，為凝聚志愿力量，團市委通過線上宣傳廣泛發動，全市迅速組建起9支春運志愿服務隊伍，招募返鄉大學生志愿者1300余人。今年春運期間，他們將活躍在高鐵衡陽東站、南岳機場、中心汽車站等城區主要交通站場，為旅客提供貼心服務。

▲2026年衡陽市“暖冬行動·情滿旅途”志愿服務活動崗前培訓會。

“我們都是返鄉大學生，希望利用春節期間服務家鄉，建設家鄉，為美麗衡陽、文明衡陽奉獻自己的力量?！眳⒓优嘤柕拇髮W生志愿者王敏說。據悉，通過此次培訓，大學生志愿者將分站點、分時段來到衡陽火車站、高鐵衡陽東站、南岳機場、中心汽車站等全市各大交通樞紐，投身春運服務工作，包括引導咨詢、行李搬運、票務協助、重點旅客幫扶等精準化志愿服務，用實際行動傳遞溫暖，讓旅客的春運旅途更安心。

（文/圖 全媒體記者金明達）