為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于社會信用體系的重要指示精神，全面落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系，弘揚誠信文化，營造誠實守信的營商環(huán)境，衡陽市商務(wù)和糧食局在全市成品油、汽車、二手車、物流、餐飲、酒類、糧油、預(yù)付卡等8個行業(yè)進(jìn)行第二屆商務(wù)誠信星級評定。衡陽市商務(wù)和糧食局2021年10月，開展主題為"講好誠信故事，弘揚誠信文化"的"誠信興商宣傳月"活動，發(fā)布2021年衡陽市誠信經(jīng)營企業(yè)典型事跡。經(jīng)協(xié)會推薦、信用核查、現(xiàn)場評議，并多次征求有關(guān)部門和單位意見后，確定了衡陽市誠信經(jīng)營企業(yè)典型事跡，現(xiàn)公布如下：
衡陽大洋商業(yè)發(fā)展有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司基本情況及特點
衡陽大洋商業(yè)發(fā)展有限公司于2010年正式入駐衡陽宇元萬向城，總建筑面積42800平方米，開業(yè)為衡陽市民帶來國際國內(nèi)400來個知名服裝、珠寶、化妝品、鞋帽、家紡等品牌，2020年衡陽大洋改造升級，以"年輕·時尚·自然"為定位目標(biāo)，引進(jìn)海底撈、綠草地、快樂街區(qū)、COCO奶茶等連鎖企業(yè)，搭配兒童教育培訓(xùn)、美甲美睫等多種業(yè)態(tài)打造集購物、休閑、娛樂、餐飲、等多功能服務(wù)于一體的一站式休閑商業(yè)中心，旨為吸引千禧一代，構(gòu)建以顧客為中心的體驗消費MALL。
二、誠信經(jīng)營理念
成立20年來，大洋秉持"顧客第一、員工第一、供應(yīng)商第一"的經(jīng)營理念，為千萬用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升人民的生活品質(zhì)，助推城市的經(jīng)濟發(fā)展。
"顧客第一"大洋創(chuàng)立"放心購買、售后無憂"的服務(wù)理念，為顧客提供用心服務(wù)、品質(zhì)保障。為顧客提供好的商品；誠心誠意當(dāng)顧客參謀；為顧客提供解決問題的方案；為顧客提供更為愉悅的購物體驗，提高顧客滿意度和感動度。以實現(xiàn)"零投訴"為目標(biāo)，通過加強教育、健全機制、優(yōu)化放心消費環(huán)境，連續(xù)8年榮獲衡陽市12315示范維權(quán)服務(wù)站。
"員工第一" 企業(yè)積極培育員工樹立"誠信經(jīng)營"價值觀，員工忠誠守信，時刻保持積極向上的心態(tài)，引導(dǎo)員工對社會、對客戶、對行業(yè)講誠信，對為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽者的員工給予表彰和獎勵。企業(yè)從不拖欠員工薪資，每月10號或遭遇節(jié)假日提前發(fā)放員工薪資，為每一位員工購買五險一金，每年開展多次員工戶外團建活動，增強團隊凝聚力，提升員工幸福感，自開業(yè)至今工齡十年的員工超過60%。
"供應(yīng)商第一" 與供應(yīng)商時刻保持良好的溝通與交流，把供應(yīng)商的發(fā)展和需求作為服務(wù)的考核。企業(yè)堅守"我利客無利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可久存，我可久利"的原則，成立20年以來從不拖欠供應(yīng)商貨款、不向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險、不接受供應(yīng)商回扣、不接受供應(yīng)商吃請等，并且設(shè)專門管理人員監(jiān)督檢查。
湖南省衡緣物流有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
湖南省衡緣物流有限公司是專業(yè)經(jīng)營物流園區(qū)開發(fā)與運營的5A級物流企業(yè)，創(chuàng)建于2010年，注冊資本25950.93萬元。衡緣物流園規(guī)劃總投資40億元，占地4000畝。
公司主營物流園區(qū)開發(fā)與運營、產(chǎn)業(yè)培育孵化、物流服務(wù)信息服務(wù)、貨運代理、倉儲理貨等物流相關(guān)業(yè)務(wù)，是中國物流與采購聯(lián)合會理事單位、湖南物流與采購聯(lián)合會副會長單位、中國物流與采購聯(lián)合會物流平臺誠信公約聯(lián)盟聯(lián)合懲戒單位、中國物流與采購聯(lián)合會物流行業(yè)誠信互聯(lián)體系建設(shè)共建單位、湖南省質(zhì)量信用AAA級企業(yè)、市商務(wù)誠信三星級企業(yè)，湖南省物流與采購聯(lián)合會托盤與單元化物流分會創(chuàng)始單位，先后榮獲IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國五星倉庫、中國倉儲服務(wù)金牌企業(yè)、AAAAA級物流企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、中國倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)優(yōu)秀管理單位、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新基地、湖南省"衡緣云倉儲"湖南名牌產(chǎn)品、湖南省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范典型優(yōu)質(zhì)初創(chuàng)企業(yè)、湖南省就業(yè)扶貧基地、"萬企幫萬村"精準(zhǔn)扶貧行動先進(jìn)民營企業(yè)等榮譽稱號。
二、企業(yè)誠信經(jīng)營理念
公司秉承"誠信為本，發(fā)展至上"的企業(yè)宗旨服務(wù)社會。高舉"以人為本，服務(wù)社會"的經(jīng)營理念，創(chuàng)造公司價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任。用"質(zhì)量至上，創(chuàng)新求實、立足至善、精益求精"的工匠精神打造了物流行業(yè)最優(yōu)異的成績，成為湖南物流行業(yè)的排頭兵。
三、誠信企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
湖南省衡緣物流有限公司以公鐵水運多式聯(lián)運為驅(qū)動，其中公聯(lián)運自2016年開通以來，隨著服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的不斷完善，吸引了周邊縣市區(qū)大量客戶合作，2019年到發(fā)量就穩(wěn)居湘桂鐵路貨運吞量首位，逐步形成了輻射湘南地區(qū)的大宗物資集散地。
四、誠信企業(yè)彰顯擔(dān)當(dāng)
衡緣物流積極參與社會各項愛心及公益活動，積極參與縣工商聯(lián)"百企幫百村"精準(zhǔn)扶貧活動，充分發(fā)揮民營企業(yè)的特色優(yōu)勢，認(rèn)真謀劃，精心組織，以建檔立卡貧困戶為幫扶對象，以簽約結(jié)對、村企聯(lián)建為活動載體，精準(zhǔn)助力脫貧攻堅，與鳳歧坪鄉(xiāng)靈官廟村、玉合街道何家村、永昌街道法華村、白鶴街道等偏遠(yuǎn)貧困村建立卡貧困人ロ為幫扶對象，積極投身扶貧工作和公益事業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2014年— 2020年捐款總額達(dá)451萬元，疫情期間累計捐款捐物35.15萬元。
衡陽紅湘餐飲有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、 衡陽紅湘餐飲有限公司簡介
衡陽紅湘餐飲有限公司（原名衡陽市陸府餐飲文化有限公司），門店創(chuàng)建于2012年9月13日，于2020年6月更名為衡陽紅湘餐飲有限公司。公司始終秉承以顧客為中心，以奮斗者為本，誠信務(wù)實，合作共贏的核心價值觀。多次代表企業(yè)參加省、市各項競賽評先評優(yōu)，先后被評為中國湘菜名店，中烹?yún)f(xié)"中國服務(wù)"十佳優(yōu)秀企業(yè)，湖南省餐飲百強企業(yè)，雁城名店，市商務(wù)誠信五星級單位，有社會責(zé)任心的愛心企業(yè)，先進(jìn)黨支部、先進(jìn)工會衡陽民營企業(yè)50強。
二、企業(yè)誠信理念
衡陽紅湘餐飲自創(chuàng)建以來，陸府始終視質(zhì)量為生命線，視顧客為家人。在陸府酒樓，一切按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作、并長期堅持，對菜品明碼標(biāo)價、絕不短斤少兩，以誠信收獲消費者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。
履行誠信企業(yè)責(zé)任：及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業(yè)所有的進(jìn)項 增值稅專用發(fā)票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發(fā)生，在應(yīng)對新冠疫情復(fù)工復(fù)業(yè)以來恢復(fù)較好。為全體員工購買了工傷保險與商業(yè)保險，無出現(xiàn)脫保、漏保現(xiàn)象，企業(yè)從創(chuàng)辦以來，遵守國家勞動法，依法用工、守法經(jīng)營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
踐行誠信企業(yè)社會責(zé)任：衡陽紅湘餐飲有限公司自創(chuàng)建以來積極參與社會各項愛心及公益活動，企業(yè)自2012年以來參加過協(xié)會及企業(yè)自己組辦的三次愛心獻(xiàn)血活動，每年都積極參與協(xié)會主辦的"人間有真情、餐企有愛心"宴請環(huán)衛(wèi)工人活動，其中2016年陸府餐飲文化有限公司承擔(dān)主場宴請環(huán)衛(wèi)工人9桌，餐標(biāo)1580元每桌，2017年7月3號主動參加協(xié)會發(fā)起的為抗洪搶險武警官兵送愛心盒飯活動，配送愛心盒飯150于份，連續(xù)5年慰問困難群眾及社區(qū)公益活動，2020年為抗擊疫情捐錢捐物達(dá)10余萬元。
誠信安全責(zé)任：企業(yè)自創(chuàng)辦以來從未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件，按規(guī)定配備消防設(shè)施設(shè)備，建立健全各項安全制度，開展日常安全檢查，定期培訓(xùn)或演練，相關(guān)人員均持證上崗，相關(guān)臺賬齊全。
質(zhì)量安全控制四道關(guān)：第一道關(guān)，定期對供應(yīng)商基地進(jìn)行審查；第二道關(guān)，供應(yīng)商將生鮮商品配送到企業(yè)須提供合格的自檢報告；第三道關(guān)，企業(yè)收到農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)天對所有品類的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)殘檢測，并將檢測結(jié)果發(fā)送給所有銷售門店；第四道關(guān)，門店配置"食品安全檢測室"，每天收到生鮮商品后按照比例和對風(fēng)險較高的單品進(jìn)行抽檢，每天至少檢測8個單品。對于檢查不合格的商品一律作報廢處理。
湖南相約綠草地餐飲管理有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
湖南相約綠草地餐飲管理有限公司——簡稱"相約綠草地"，成立于1999年，憑借"良心品質(zhì) 陽光經(jīng)營"的經(jīng)營理念和"不忘初心 為夢前行"的實干精神，開創(chuàng)"透明廚房"模式轟動業(yè)界，成為餐飲行業(yè)"明廚亮灶"的標(biāo)桿。現(xiàn)公司旗下?lián)碛?quot;湘約綠草地（家常湘菜）、來宴樓、陳記餐餐食堂、綠草地精品酒店"四大餐飲酒店品牌，近四十家直營門店。先后獲得"餐廚六常法示范店"、"湖南食品安全示范店"、"湖南餐飲百強企業(yè)"、"中國食博會第三道湘菜金獎"等多項榮譽，現(xiàn)為"衡陽市餐飲行業(yè)協(xié)會"副會長單位，湖南省餐飲協(xié)會理事單位。
二、企業(yè)文化
顧客至上、員工第一、奮斗者為本、忠誠守信、感恩共贏。
行為準(zhǔn)則：想好的、說好的、學(xué)好的、做好的、愛在綠草地。
用人準(zhǔn)則：有忠、有德、有夢、有力。
企業(yè)目標(biāo)：讓六明經(jīng)營成為企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)簽和保障。
三、企業(yè)誠信理念
作為透明廚房開創(chuàng)者，15年引領(lǐng)透明廚房模式，7000+家同行前來學(xué)習(xí)與交流推廣，成熟領(lǐng)先的"透明廚房經(jīng)營家常湘菜模式"讓顧客看得見，更放心。20年經(jīng)營實踐總結(jié)的運營管理體系自成一派，從三大體系、3813理念體系、461方法體系（四步經(jīng)營、六明經(jīng)營、一體經(jīng)營）、125分配體系（一對一工資評級模式、1+1績效模式、25920合伙模式），接地氣，講成效。及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業(yè)所有的進(jìn)項 增值稅專用發(fā)票均真實、合法，絕無偷漏稅行為的發(fā)生，在應(yīng)對新冠疫情復(fù)工復(fù)業(yè)以來恢復(fù)較好。為員工購買了社保、工傷保險或商業(yè)保險，無出現(xiàn)脫保、漏保現(xiàn)象，企業(yè)從創(chuàng)辦以來，遵守國家勞動法，依法用工、守法經(jīng)營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
湖南雁峰酒業(yè)有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
湖南雁峰酒業(yè)有限公司，是金東集團的全資子公司。金東集團創(chuàng)立于1996年，前身為"金六福企業(yè)"、"華澤集團"， 2016年10月更名為"金東集團"。雁峰酒始于西漢，繁盛于明清時期，發(fā)展于現(xiàn)代，與雁峰酒業(yè)毗鄰的酃湖是中國最古老的名酒"酃酒"的發(fā)源地，距今已有2300年的歷史和傳承。公司于2018年被評為"湖南老字號"，擁有白酒釀造行業(yè)最具價值和特色的"雁峰三寶"。代表性產(chǎn)品有廻雁峰系列、雁峰王系列、雁峰1958系列、雁峰原漿酒系列、雁峰交心50年系列和雁峰高度系列酒。
二、企業(yè)誠信理念
企業(yè)踐行"誠信為本"經(jīng)營理念，秉承著"用良心做酒，以誠信做酒"，不僅注重對企業(yè)員工誠信理念和信用風(fēng)險意識的培養(yǎng)，并且注重運用制度建設(shè)進(jìn)行信用管理，將誠信理念融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各層面、各環(huán)節(jié)。
嚴(yán)格質(zhì)量管理，注重產(chǎn)品品質(zhì)。引進(jìn)和推進(jìn)6S管理，規(guī)范推行ISO9001、HACCP體系運行，著力夯實質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新釀造工藝，重視食品安全生產(chǎn)，從原材料的采購到成品的出廠都堅持嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)控質(zhì)量。對顧客不弄虛作假，在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、數(shù)量等方面表里如一，全面履行銷售合同和服務(wù)承諾；不斷跟蹤并及時應(yīng)用國內(nèi)外的釀酒新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)不合格立即分析原因，采取措施，持續(xù)改進(jìn)管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和名牌，釀造顧客滿意的產(chǎn)品。
嚴(yán)格執(zhí)行勞動法，保障職工合法權(quán)益。企業(yè)制訂《人力資源管理制度》，由人力資源部負(fù)責(zé)勞動合同的簽訂、續(xù)訂以及合同期限的管理，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療失業(yè)、工傷、生育等各項社會保險或意外傷害保險，并一直及時、足額繳納各項社會保險。從未發(fā)生瞞報、漏報、欠繳社會保險費的行為。
熱心公益事業(yè)，履行社會責(zé)任。在"萬企幫萬村"精準(zhǔn)扶貧行動中，組織了"擦亮雁峰品牌，助力脫貧攻堅"專項活動，雁峰酒業(yè)捐贈30萬元用于支持衡南縣茅市鎮(zhèn)油麻塘村光伏電站建設(shè)。2020年年初，新冠肺炎疫情，雁峰酒業(yè)向衡陽市高新區(qū)管委會華新街道辦事處、高嶺辦事處捐贈價值126350元的日常生活物資。4月1日向衡陽援鄂醫(yī)療隊捐贈生活物資及慰問品29萬余元。
衡陽市糖酒副食品有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
于2003年4月30日成立的國有改制重組企業(yè)，公司下轄營業(yè)部1個，貴州茅臺專賣店5個，五糧液專賣店4個，與貴州茅臺、五糧液、貴州習(xí)酒等名酒生產(chǎn)企業(yè)建立了衡陽地區(qū)總代理，經(jīng)銷貴州茅臺及系列產(chǎn)品、五糧液及系列產(chǎn)品、貴州習(xí)酒、水井坊、茅臺干紅葡萄酒等多種產(chǎn)品，2017年被中共衡陽市委宣傳部、國家稅務(wù)總局衡陽市稅務(wù)局、衡陽市地方稅務(wù)局授予全市二十佳誠信納稅人稱號，2019年在湖南"市場監(jiān)管+商務(wù)誠信"試點工作中，被評為五星級單位，2020年被湖南省酒業(yè)協(xié)會復(fù)評再次授予湖南省誠信經(jīng)營示范企業(yè)稱號。公司連續(xù)多年被評為"湖南省酒類行業(yè)先進(jìn)單位"、"湖南省誠信經(jīng)營示范企業(yè)"、"衡陽市商貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)"、"衡陽市放心酒工程示范店"。
二、企業(yè)誠信理念
公司自成立以來，公司一直秉承"誠信為本，服務(wù)至上"的經(jīng)營理念。公司公開向社會承諾"假一罰十"，打假、誠信經(jīng)營、以質(zhì)求存，每年的誠信3.15期間公司邀請茅臺公司知保部專家開展知保宣傳、咨詢解答以及茅臺酒現(xiàn)場免費鑒定真?zhèn)蔚纫幌盗邢M者維權(quán)活動，奠定了公司在消費者心目中的地位。
三、履行誠信企業(yè)責(zé)任：公司按時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業(yè)所有的進(jìn)項 增值稅專用發(fā)票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發(fā)生。公司遵守國家勞動法，依法用工、守法經(jīng)營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
四、踐行誠信企業(yè)社會責(zé)任：公司每年積極參與公益事業(yè)，服務(wù)社會、回報社會，贏得社會各界廣泛的認(rèn)同和贊譽。近5年來，開展做公益、獻(xiàn)愛心、送溫暖活動25次，共計金額 631464元。
五、質(zhì)量安全控制三道關(guān)：1.嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅持直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，凡調(diào)回的各種名酒，收貨員逐箱檢查到貨酒的品種、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、物流碼。2.把好銷售環(huán)節(jié)關(guān)。公司每瓶酒從進(jìn)倉至出倉，再到消費者手里，都要寫上品種、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、物流碼、瓶號，一式二份，自留一份，一份交給購酒客戶核對備查。3.公開向社會承諾"假一罰十"。客戶有疑問時，可通過第三方權(quán)威機構(gòu)進(jìn)行鑒定。
湖南角山米業(yè)有限責(zé)任公司
誠信經(jīng)營典型事跡
湖南角山米業(yè)有限責(zé)任公司創(chuàng)辦于1992年，位于湖南衡陽西渡高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，經(jīng)過29年健康持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為一家集糧食育種、種植、儲存、加工、銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、兩化融合管理體系認(rèn)證等。先后榮獲"中國馳名商標(biāo)"、"中國大米加工企業(yè)50強"、"中國好糧油示范企業(yè)"、"全國放心糧油示范加工企業(yè)"、"省級守合同重信用企業(yè)"、"省級數(shù)字商務(wù)企業(yè)"等榮譽。
誠信守諾積極承擔(dān)抗疫保供社會責(zé)任。公司積極響應(yīng)省糧食和物資儲備局、省環(huán)洞庭湖地區(qū)稻米產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟倡議，主動落實省政府下達(dá)的"穩(wěn)面積"、"穩(wěn)產(chǎn)量"指導(dǎo)性任務(wù)，全力協(xié)助搞好疫情下的訂單生產(chǎn)，積極主動發(fā)揮引領(lǐng)作用，引導(dǎo)衡陽糧食產(chǎn)區(qū)調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，增加優(yōu)質(zhì)安全糧食供給。在疫情期間基本生活必需品都出現(xiàn)熱銷現(xiàn)象時，提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有力地確保了衡陽市場大米供應(yīng)充足，迅速平抑了湘南大米市場價格波動，為穩(wěn)定物價和維護(hù)社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
科技賦能糧食全產(chǎn)業(yè)鏈誠信發(fā)展。推廣種子包衣控病、健苗控藥、燈和性誘劑控蛾、蜂蛙鴨控螟、稻鴨稻魚共養(yǎng)、天敵控虱等綠色兩型栽培技術(shù)，提高病蟲害防治效果及專業(yè)化服務(wù)水平，節(jié)省成本，減少農(nóng)藥等環(huán)境污染，提高品質(zhì)。通過自建的具有各類重金屬、農(nóng)藥殘留、轉(zhuǎn)基因、大米食味值等項目的檢測能力的高標(biāo)準(zhǔn)的檢驗檢測中心，組建農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)服務(wù)與研發(fā)團隊，從稻谷科學(xué)種植、綠色防控、綠色環(huán)保、技術(shù)關(guān)鍵點突破等方面研究入手,通過掌握糧食全產(chǎn)業(yè)鏈的核心技術(shù)從而確保了農(nóng)業(yè)科技綠色服務(wù)化水平和綠色產(chǎn)品品質(zhì)，建成了從水稻育苗到餐桌的全程溯源體系，實現(xiàn)了一袋一碼溯源，讓消費者參與監(jiān)督生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)，用誠信精神鑄就品質(zhì)。
公司以"創(chuàng)知名品牌、做業(yè)界典范"為奮斗目標(biāo)，堅持"為耕者謀利、為食者造福、為社會盡責(zé)"的經(jīng)營理念，重視創(chuàng)新研發(fā)工作，致力于種植生態(tài)化，儲存科學(xué)化，加工自動化，產(chǎn)品品牌化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，管理現(xiàn)代化，經(jīng)營誠信化等特色建設(shè)，有力促進(jìn)了公司的科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、高效發(fā)展、和諧發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)形象。
衡陽市金雁糧食購銷有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
衡陽市金雁糧食購銷有限公司的前身為衡陽市第三大米廠，成立于1956年，2005年由國有企業(yè)改制成為民營企業(yè)。公司生產(chǎn)的"金雁"牌系列優(yōu)潔米創(chuàng)出了衡陽第一塊"國家免檢產(chǎn)品"品牌，并相繼獲得了"全國放心米"、"國家質(zhì)量合格穩(wěn)定產(chǎn)品"、"湖南省名牌"、"湖南省著名商標(biāo)"、"中國馳名商標(biāo)"等30多項榮譽。公司被湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化協(xié)會授予"推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)頭企業(yè)"，被中國糧食行業(yè)協(xié)會授予"全國放心糧油進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)示范工程示范加工企業(yè)"，被湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳列為做優(yōu)做強"湘米產(chǎn)業(yè)"十強之一。連續(xù)多年被市工商局授予"重合同、守信用"企業(yè)，被湖南省銀行業(yè)協(xié)會評為守信用企業(yè)。2015年由國家工信部授予食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系證書。
二、企業(yè)誠信理念及誠信文化
公司的誠信理念：質(zhì)量第一、誠信為本。
誠信文化：三代人，吃金雁，60年米匠傳承。
三、主要事跡
（一）健全質(zhì)量體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量
自公司成立以來，視產(chǎn)品質(zhì)量如企業(yè)的生命。多年以來，公司始終不懈地抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作，在生產(chǎn)時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴(yán)格保證ISO9001以及HACCP的有效運行，始終堅持"質(zhì)量一票否決權(quán)"。
（二）抓好訂單農(nóng)業(yè) 確保優(yōu)質(zhì)糧源
為了確保公司擁有充足的高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)糧源，公司率先在全市開展訂單農(nóng)業(yè)，從產(chǎn)前到產(chǎn)后的每一個環(huán)節(jié)均實實在在地保證農(nóng)民的利益，讓農(nóng)民增加了收入，充分調(diào)動了農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)稻，尤其是各類高檔優(yōu)質(zhì)稻的積極性。
（三）加強安全生產(chǎn) 保障員工福利
為了加強安全生產(chǎn)，杜絕安全事故，公司進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，牢固樹立安全至上的觀念，做到依章辦事，令行禁止，從嚴(yán)治司。公司按時為員工繳納社保，且每年都以10%的幅度遞增，員工的工資福利有了較大提高。
（四）履行社會責(zé)任 體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)
公司從開辦以來，依法經(jīng)營，照章納稅，無任何偷稅漏稅等任何不良記錄。同時，公司還一直熱衷于慈善事業(yè)，每年參加"慈善一日捐"活動。2015年，公司被衡陽市人民政府殘疾人工作委員會授予慈善助殘"金雁杯"獎。2018年1月，公司與蒸湘區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、雨母山鎮(zhèn)人民政府和雨母山臨江村167戶貧困戶551戶簽訂了為期五年的《蒸湘區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧委托幫扶合作協(xié)議書》，實施產(chǎn)業(yè)項目扶貧，每人每年增收600元。疫情期間，公司在大米的價格上讓利近100萬元。
中國石油長虹加油站
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
中國石油長虹加油站，坐落于衡陽市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)長豐大道與衡州大道交匯處，加油站占地面積2057m²，于2003年12月投運，2016年4月成為衡陽首家油氣回收系統(tǒng)改造加油站，2020年1月完成雙層罐防滲漏環(huán)保在線監(jiān)測系統(tǒng)改造。自開業(yè)以來無一起數(shù)質(zhì)量糾紛或投訴，多次獲安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。公司堅持誠信經(jīng)營，被評為全市商務(wù)誠信五星級單位。
二、公司經(jīng)營理念
安全第一，責(zé)任重大
公司始終把安全工作放在首位，加油站建立了完善的安全管理制度，在加油站醒目位置粘貼了安全告知，提醒客戶遵守安全規(guī)則；同時不斷強化安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識，每周開展安全學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工熟練使用滅火器材，每月定期開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，接受相關(guān)部門的安全檢查，一旦發(fā)生安全事故均能在第一時間妥善處置，確保油站及客戶的安全。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改，日事日清，從源頭杜絕事故發(fā)生的可能。
客戶為天，服務(wù)至上
始終秉承集團公司"奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧"的企業(yè)宗旨，奉行"誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全"的核心經(jīng)營管理理念，以客戶為中心，親情服務(wù)進(jìn)站的每一位客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可。在這里我們救助了雨夜走失的女子、幫助迷途老人找到回家的路、保管了趕路人遺失的錢財?shù)鹊取Ｃ糠旯?jié)假日、會員日活動等均會提前籌劃，全員上陣，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)進(jìn)站的每一位客戶，微信朋友圈緊密聯(lián)系客戶，在散裝汽油管控以來，多次為車輛拋錨顧客送油，和客戶聊聊油價說說促銷，幫顧客算賬精打細(xì)算省錢。
品質(zhì)追求，誠信把關(guān)
"加好油，到中油"。在油品質(zhì)量和計量上，我們嚴(yán)把兩關(guān)，一是把好入庫關(guān)，嚴(yán)格遵循卸油的每一步操作流程，做好油品自測，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理，確保每一滴油都是合格品；二是嚴(yán)把出庫關(guān)，每月定期進(jìn)行計量自檢，每半年邀請質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行強檢，從未發(fā)生一起計量質(zhì)量問題。
中國石化光輝路加油站
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
光輝路加油站是中石化衡陽公司標(biāo)桿站，坐落于華新開發(fā)區(qū)光輝街26號，該站秉承中石化"能源至凈，生活至美"的經(jīng)營宗旨，在日常經(jīng)營管理工作中，嚴(yán)細(xì)實恒，表現(xiàn)突出，先后獲評衡陽市文明加油站、衡陽市高新區(qū)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位、中石化湖南省公司2019年度先進(jìn)加油站，站內(nèi)員工多次獲評省市公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人，優(yōu)秀黨員等榮譽稱號。
二、誠信經(jīng)營，打造油站長興之本
光輝路加油站作為中石化衡陽公司的標(biāo)桿站，始終把員工職業(yè)道德操守、誠信做人教育培訓(xùn)放在首位，要求員工熟記《中石化加油站員工行為準(zhǔn)則》、《中國石化加油站十大禁令》等規(guī)章制度，在工作中誠懇做人做事，把踐行誠信轉(zhuǎn)化為工作中實實在在的舉措，對待每個消費者像迎接親人一樣誠心實意，做到了員工服務(wù)方面零投訴，員工多次拾揀客戶加油卡、手機、錢包等貴重物品均妥善保管并歸還客戶，好人好事多起，受到廣大消費者的充分肯定。
三、誠信經(jīng)營，每一滴油都是承諾
光輝路加油站多年來一直是省市兩級公司的數(shù)質(zhì)量管理先進(jìn)加油站，我們始終秉承中國石化"每一滴油都是承諾"的社會責(zé)任，嚴(yán)把油品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。一是油品由公司統(tǒng)一配送，對每一車進(jìn)站油品我們都要進(jìn)行外觀檢測，對外觀異樣的油品在未查清楚原因前堅決不接卸，保證進(jìn)油質(zhì)量；二是所有加油機都安裝防水濾芯，接卸油期間加油不間斷，提高油站通過率，同時也保證任何時候加到客戶油箱的油都是合格油品。歷年來多次榮獲省、市公司數(shù)質(zhì)量管理先進(jìn)集體、市商務(wù)誠信四星級加油站，市誠信計量示范加油站。
四、誠信經(jīng)營，用心用情服務(wù)客戶
光輝路加油站是衡陽市城區(qū)范圍內(nèi)油品銷售量最大的油站，我們并沒有因銷量大、效益好而忽視對消費者的服務(wù)，而是始終把中石化"為美好生活加油"的服務(wù)宗旨牢記于心，把消費者對美好生活的向往作為我們工作努力的方向，為他們提供先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、周到的服務(wù)。繁忙時段，合理排班及時疏通車輛，提高車輛通過率，提升客戶滿意度，為消費者營造一個舒適的消費環(huán)境。
中海油銷售衡陽有限公司金池加油站
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
中海油銷售衡陽有限公司金池加油加氣站，油站創(chuàng)建于2017年5月8日，于2018年3月正式運行。公司堅持以人為本、客戶至上，以"百分百滿意"為目標(biāo)，打造一個服務(wù)專業(yè)、管理規(guī)范、顧客滿意的銷售品牌。
二、企業(yè)誠信理念
中海油銷售衡陽有限公司金池加油加氣站，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、周到服務(wù)及安全環(huán)境的經(jīng)營場所。堅持誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)守商業(yè)道德操守，打造一個客戶信賴、社會尊重、員工自豪的銷售企業(yè)。
履行誠信企業(yè)責(zé)任：及時照章納稅、交費、絕無偷稅漏稅不良記錄，企業(yè)所有的進(jìn)項 增值稅專用發(fā)票均真實、合法，絕無偷漏稅行為 的發(fā)生，在應(yīng)對新冠疫情復(fù)工復(fù)業(yè)以來恢復(fù)較好。從不拖欠員工一分錢，每月15號前工資準(zhǔn)時發(fā)放給員工，自開業(yè)至今從未出現(xiàn)拖欠工資現(xiàn)象。為全體員工購買了"五險"，也無出現(xiàn)脫保、漏保現(xiàn)象，企業(yè)自創(chuàng)辦起來遵守國家法律法規(guī)、依法用工、守法經(jīng)營，及時上繳保費，無任何不良記錄。
踐行誠信企業(yè)社會責(zé)任：公司竭力為國家發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)能源，為社會進(jìn)步提供強力支持;堅持科學(xué)發(fā)展觀和走可持續(xù)發(fā)展道路，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。員工以一流的素質(zhì)和業(yè)績?yōu)楣炯吧鐣?chuàng)造價值，具有符合社會道德要求的正義感和責(zé)任心，永遠(yuǎn)對客戶負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對個人行為負(fù)責(zé)。
誠信安全責(zé)任：堅持公司"HSE"方針：遵守法律法規(guī)，推行體系化管理；以人為本、安全第一、清潔生產(chǎn)；強化三基工作，強調(diào)執(zhí)行文化；持續(xù)改進(jìn)、達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。按規(guī)定配備消防設(shè)施設(shè)備，建立健全各項安全制度，開展日常安全檢查，定期培訓(xùn)或演練，相關(guān)人員均持證上崗，相關(guān)臺賬齊全、全年安全零事故。
計質(zhì)量安全控制五道關(guān)：第一道關(guān)，油品入庫前會從油罐車上取樣5-8升，觀察顏色、氣味、含水及雜質(zhì)檢查；第二道關(guān)，供油單位會將油品提供合格的自檢報告；第三道關(guān)，油站每月會進(jìn)行油槍自檢，沒把油槍都會打20升樣油檢查油品的數(shù)量與質(zhì)量并建立相關(guān)臺賬；第四道關(guān)，每月會對油罐進(jìn)行質(zhì)量檢查、檢查油罐是否有水和雜質(zhì)；第五道關(guān)，每半年衡陽市計量中心會對加油站油槍進(jìn)行強檢。
衡陽市高衛(wèi)汽車銷售服務(wù)有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、公司簡介
衡陽市高衛(wèi)汽車銷售有限公司成立于1999年，注冊資金1000萬元，是集整車銷售、售后服務(wù)、汽車配件銷售于一體的東風(fēng)日產(chǎn)衡陽地區(qū)的特約銷售服務(wù)店。全面負(fù)責(zé)東風(fēng)日產(chǎn)汽車在本地區(qū)的銷售及售后服務(wù)等運行工作。目前公司員工達(dá)100余人，全年新車銷售1475臺、服務(wù)客戶15691批次，客戶滿意度年年排行業(yè)前茅。
二、經(jīng)營理念
"品牌經(jīng)營，人本理念，創(chuàng)新增長"是公司經(jīng)營理念，誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營是公司經(jīng)營宗旨。歷年來，多次被銀行、工商、稅務(wù)等部門授予"最守信用單位"、"誠信納稅單位"、"合法經(jīng)營單位"、"愛心企業(yè)"等榮譽稱號。
三、主要做法
一是確立企業(yè)誠信維權(quán)目標(biāo)：公司遵循"客戶為尊，誠信為本"的經(jīng)營原則，追求"立足長遠(yuǎn)，顧客至上，建立長期穩(wěn)定的服務(wù)體系，確保企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展；誠心對人，精心對車，以服務(wù)求生存，以信譽求發(fā)展，在競爭中不斷發(fā)展和壯大。
二是增強職工誠信維權(quán)意識：公司組織職工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會省市關(guān)于《消費者權(quán)益保護(hù)條例》《汽車銷售管理辦法》相關(guān)法律法規(guī)文件精神,使職工掌握了消費者享有的權(quán)利和維護(hù)消費者應(yīng)履行的義務(wù)，增強了職工誠信維權(quán)的意識。端正了職工的工作態(tài)度，提高了職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培育了職工優(yōu)良職業(yè)道德和行為規(guī)范。
三是強化投訴意見處理工作：為保證每個車主的權(quán)益得到保障，公司提倡服務(wù)透明化，投訴速度處理，設(shè)置專門的投訴電話、投訴處理部門、嚴(yán)格的投訴處理機制。配備了2臺電腦，2名人員專門處理客戶投訴。從接受投訴到處理、反饋有專門的流程機制，檔案存放均按月按年存放并專人保管。
四是履行企業(yè)社會責(zé)任：吃水不忘挖井人，我公司在自己發(fā)展的同時，不忘企業(yè)的社會責(zé)任。逢節(jié)假日都會組織維修車隊到高速幫來往車輛進(jìn)行免費車輛檢測，積極幫忙解決各種車輛消費以及車輛使用疑問。
衡陽市卓越汽車銷售服務(wù)有限公司
誠信經(jīng)營典型事跡
一、企業(yè)簡介及榮譽
公司是湖南大利投資集團旗下，一家集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋為一體的汽車4S店，主營品牌廣汽本田，銷售網(wǎng)點覆蓋衡陽地區(qū)各縣區(qū)，是湘南地區(qū)一家極具影響力的汽車品牌4S店。公司先后獲得"銷售提升獎""滿意度提升獎""優(yōu)秀部門經(jīng)理獎"等獎項。企業(yè)曾多次被銀行、工商、稅務(wù)部門授予"最守信用單位""誠信納稅單位""合法經(jīng)營單位""五星級誠信單位"等榮譽稱號。
二、典型事跡
（一）誠實守信、誠信經(jīng)營
自創(chuàng)立之始，卓越公司一直恪守"誠信經(jīng)營、以客為尊、追求卓越、不斷創(chuàng)新"的經(jīng)營宗旨，倡導(dǎo)誠信、宣傳誠信、落實誠信。誠誠懇懇做人，規(guī)規(guī)矩矩做事是公司一直倡導(dǎo)的價值觀。公司始終把誠信理念貫徹于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，加強企業(yè)信用制度建設(shè)，牢固樹立誠信品牌形象，推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
（二）專業(yè)貼心服務(wù)，提升客戶滿意度
公司開展了"優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，文明禮貌待客"等一系列活動，倡導(dǎo)親情化和細(xì)微化服務(wù)；為了給客戶提供專業(yè)貼心的服務(wù)，不斷細(xì)化各項服務(wù)原則，導(dǎo)入"客服經(jīng)理制"；為提升客戶體驗感和滿意度，結(jié)合社會有效資源開展代理接揭、保險、上牌及二手車置換等一條龍服務(wù)，為客戶提供便捷、愉悅的購物體驗；通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了消費者的信賴和支持。
（三）明明白白消費，修車養(yǎng)護(hù)放心、安心
企業(yè)設(shè)立了售后維修標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，嚴(yán)格把關(guān)每一個環(huán)節(jié)。零配件供應(yīng)100%原廠訂購，堅決杜絕以次充好、以舊充新；服務(wù)人員真誠接待每一位客戶，做到方案合理合規(guī)，維修收費公正透明，維修過程真實可信；技術(shù)人員嚴(yán)格按要求認(rèn)真負(fù)責(zé)地對每一臺車輛進(jìn)行逐項檢查，盡力消除車輛的安全隱患和不易察覺的故障"盲點"，防患于未然，使車輛保持安全狀態(tài)。
（四）牢記初心 砥礪前行
公司一直致力于創(chuàng)建"效益領(lǐng)先、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境舒適、員工樂業(yè)、社會稱道"的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)而努力奮斗。為適應(yīng)市場變化和客戶需求，公司不斷完善銷售、售后服務(wù)的硬件設(shè)施，更是注重拓展相關(guān)業(yè)務(wù)范圍，不斷開拓服務(wù)領(lǐng)域，提供超越客戶期待的欣喜服務(wù)，模式從"四位一體"不斷拓展，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
