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　　衡陽市民政局2014年政府

　　信息公開年度報告

　　衡陽市民政局

　　（2015年3月11日）

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，現將我局2014年度政府信息公開年度報告如下：全文包括概述、主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，以及政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、需要說明的事項與附表。統計數據從2014年1月1日至2014年12月31日。“衡陽黨政門戶”網站上市民政局的子網頁可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：衡陽市民政局辦公室（地址：衡陽市高新開發區芙蓉路36號，郵編：421001，電話：0734-8860088）。

　　一、概述

　　   2014年以來，在市委、市政府的正確領導和市電子政務辦的具體指導下，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府政務信息公開工作要求，結合民政工作實際，堅持把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設、轉變工作作風、提高辦事效率的一項重要內容，認真部署，強化措施，狠抓落實，較好地完成了政府年度信息公開工作。

　　（一）健全機構，重視組織建設

　　我局黨委對民政信息化建設工作高度重視，把此項工作作為推進民政工作快速發展重要手段，作為提升民政工作科學化水平重要標準，作為提高民政工作公信度和群眾滿意度的重要保障，作為改進民政工作方法、提升民政工作效能的重要平臺，作為加快民政工作規范化進程的重要載體，以服務型民政建設為抓手，切實抓緊抓好抓出成效。市局多次召開專題會議研究信息化建設工作，成立了信息化建設領導小組，每個科室都配備了1名兼職工作人員具體負責信息化建設工作。

　　（二）規范制度，著重措施落實

　　為保證信息化建設能規范、有序的發展，明確信息化建設方向，我局制定了《衡陽市民政局計算機信息安全管理制度》、《衡陽市民政局網絡與信息安全應急預案》，上網用戶嚴格遵守國家安全保密制度。確保涉密機器不連外網，不插入可移動型存儲設備，加強辦公室日常防盜管理，定期檢查電路安全。同時把信息化建設工作納入了《全市民政系統目標管理績效考核》，對各縣市區民政局、局屬各單位、局機關各科室的信息化情況報送、網上輿論輿情收集、網絡信息新聞宣傳、信息化工作人員定期培訓等都做了具體要求，細化考核指標，確保落實到位。

　　（三）狠抓實績，確保工作成效

　　1、門戶網站及時更新。我局完善了網站動態管理制度，全年不間斷地進行維護工作，定期添加新聞、照片等內容，及時更新各級民政部門的工作動態、民政政策法規、辦事指南等，積極向市政府黨政門戶網推送稿件，有力地推進了全市民政信息化建設。截至目前，全年衡陽民政網站共發布各類信息310余條，向市政府黨政門戶網站推送信息140余條。在門戶網站主動公開的信息中，工作動態信息占230條，通知公告類信息25條，政策法規類信息12條，規劃計劃類信息5條，辦事指南3條等。同時為適應新媒體時代新聞宣傳規律的變化，我局在騰訊官網開通了政務微博，在紅網衡陽論壇開辟了“衡陽市民政局服務民生專帖”，利用紅網、微博等新媒體宣傳，積極傳遞民政發展動態，全年在微博上發布新聞100余條，紅網論壇回復網友提問10余條。

　　2、咨詢答復按時細致。2014年度，我局受理承辦市政府黨政門戶網書記市長信箱信件咨詢20條，局長信箱咨詢40條，12345政府服務熱線辦文單60余件，主要涉及城鄉低保、優撫安置、殯葬改革、村（居）委會選舉、婚姻登記等方面，均100%按期按質答復，使咨詢者不出家門就能得到滿意的答復。網絡、電話咨詢拉近了政府和百姓的距離，更加便捷、有效，而及時、詳盡的答復更是為提問者排憂解難，更顯貼心化服務。

　　3、網上電子政務審批有序開展。我局涉及網上政務審批事項有12項。今年，全年共接受并辦結網上政務審批業務34條，其中社會團體成立許可審批16條，民辦非企業單位登記許可17條，社會團體分支機構成立許可1條，辦結率100%。

　　二、主動公開政府信息的情況

　　（一）公開的主要內容

　　截至2014年年底，我局通民政部子網群衡陽子網和政府信息公開管理系統網站及時向社會公開民政工作動態310余則，完成網上電子政務審批34余件，網上回復120余條。公開了各類規范性文件；公開了全市民政工作動態、計劃及其進展和完成情況等方面的信息。

　　（二）公開形式

　　1、互聯網

　　市民通過“中國衡陽”門戶網站（m.138563.com）的“政務信息公開”子欄目，可查閱民政局機關的政府信息；通過“申請公開”欄目，可向各政府機關提出政府信息公開申請，并查閱政府信息公開申請處理的狀態。

　　2、公共查閱點

　　我局檔案室設立了公眾查閱點,全局歷年的文件和材料都可供查閱。

　　3、設立宣傳欄

　　我局在辦公場所設立了政務公開欄，公開本部門的信息，如機構設置、單位介紹，辦事指南、審批程序等。

　　三、依申請公開政府信息辦理情況

　　（一）受理依申請公開的數量： 本局2014年度依申請公開信息總數0件。

　　（二）受理辦理情況：本局2014年度未有公眾向我辦提出信息公開咨詢的要求。

　　四、咨詢處理情況

　　全局2014年度共接受市民咨詢6100余人次，其中現場咨詢1500余人次，電話咨詢4120余人次，網上咨詢480余人次。

　　五、復議、訴訟和申訴情況

　　全局沒有受理一起有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟和申訴案件。　

　　六、政府信息公開的收費及減免情況（2014年度及歷年累計數量）

　　本局無涉及政府信息公開實際支出費用。本辦今年未發生與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用支出。

　　七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

　　回顧過去一年來的信息化工作，我局雖然取得了一些成績，但也存在著一些困難：一是信息化建設資金短缺。今年我局雖然投入一部分資金改善了部分信息化建設設備，但投入資金需求量仍然較大。現有的網絡設備已經運行超過5年時間，設備已老化，性能已下降，維護費用逐年增加。我局一直考慮更換升級現有設備，對現有網絡進行改造，但由于我局信息化建設專項資金有限，這項工作一直沒有得到有效開展，設備更換也是零星進行，補漏補缺。二是專業技術人才缺乏。目前我局成立了信息化建設領導小組，但信息中心一直掛靠在局辦公室，沒有單獨的機構和專門的工作人員。信息化建設、維護工作量大、任務繁重，技術力量嚴重不足，制約了民政系統信息化建設的進程。下步工作打算：

　　一是進一步加大投入。進一步加大民政信息化投入，發動全市民政系統人員積極參與到信息化建設工作中來，使我局信息化工作更快更好。

　　二是進一步完善門戶網站。繼續維護衡陽民政門戶網站的正常運行，進一步梳理公開信息，對原有的政府信息公開進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。豐富網站的內容，加快網站信息的更新速度，公開政務信息，加服務功能，促進政民互動，加強與群眾的交流與溝通，充分發揮網站的溝通橋梁作用。

　　三是進一步推行電子政務提高行政效能。積極推進我局內部的辦公網建設，力爭實現辦公業務的規范化、電子化、網絡化、無紙化，促進現代管理模式的建設，增強快速溝通的能力，進一步拓展便民服務的廣度和深度，全面提高工作質量和工作效率。

　　八、需說明的事項及附表

　　附表：

　　1.主動公開情況統計

　　　  2.依申請公開情況統計

　　　　注：免予公開范圍指《規定》第十條所列免予公開的政府信息范圍。

　　　　3.咨詢情況統計

　　　　4.申訴情況統計表