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衡陽科技局
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湖南皖湘科技:"互聯網+"打出養老服務"組合拳"

來源:成果科 發布時間:2022-05-27

"嘀嘀嘀,衡陽市蒸湘區呆鷹嶺鎮高碧村晏沖組肖德林(化名)需要助浴服務。"

"收到,馬上安排人員上門。"

5月25日上午9時,蒸湘區居家和社區養老服務呼叫運營指揮中心內,工作人員收到肖德林老人的求助信息后,立即安排離他最近的護理人員上門服務。不到10分鐘,護理人員抵達肖家。放熱水、試水溫、準備好助浴椅、助浴、吹頭發、刮胡子……一小時后,整套服務完成。

"屏幕上閃動著的小綠點,代表著老人們正在接受服務。小紅點,則代表服務訂單正在等待護理機構接單派單。"湖南皖湘科技公司的基本養老服務平臺監控大屏上,實時顯示著已納入平臺的老年人口數量、年齡分布、服務類型、服務內容等信息。老人只需一個電話,點單、接單、派單、結單均可在這個服務平臺上完成。

作為衡陽市基本養老服務平臺、監管平臺的服務商,公司產品部經理李清黎告訴記者,經摸底,衡陽60歲及以上人口有134萬余人,80%的老人喜歡在熟悉的環境中"原居養老"。

為全面提升養老服務水平,讓老人在家就能享受專業化的照護服務,湖南皖湘科技充分利用好"互聯網+",打造"15分鐘響應圈",在傳統養老服務模式的基礎上,不斷探索智慧健康養老新模式,借助互聯網、移動物聯網、大數據、傳感定位技術等科技手段,通過養老服務平臺匯聚線上線下資源,精準對接老年人需求與市場供給,豐富服務種類,為老年人提供助餐、助行、助醫、助急、助潔、助浴六助服務,像網上購物一樣,讓老年人足不出戶便能享受養老服務。

"通過科技賦能,老人擁有了更多的幸福感和獲得感。"李清黎告訴記者,平臺從今年3月份運營以來,截至目前,已服務老人1922人,接派服務工單7684件,補助居家社區基本養老服務提升行動資金27.6543萬元,服務滿意度達99.65%,正逐步實現"把專業養老服務送到尋常百姓家"的目標。





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