服務精準高效 衡陽市交通運輸局窗口獲贈錦旗

發布時間：2024-07-03 發布來源：-

5月29日，衡陽和億汽車貿易有限公司專程來到市政務中心，給交通運輸局窗口送上一面“熱情高效辦實事，優質服務暖人心”的錦旗，對該窗口精準高效行政審批服務表達謝意。

今年以來，為實現窗口業務“網上辦、馬上辦、一次辦、很好辦”目標，衡陽市交通運輸局通過對審批事項再梳理、流程再精簡、將有可能出現的問題一次性告知，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本，并通過網上申報、前期指導、全程跟蹤、編制服務指南、聯合省廳開發大件運輸系統等一系列實實在在的舉措，減環節、減時間、減跑動，變“群眾跑”為“數據跑”。同時，對各類申報資料非關鍵性欠缺的，工作人員采取“容缺受理”，并提供“延時服務”。

針對衡陽和億汽車貿易有限公司道路運輸證電子證照多次申領不成功的痛點，窗口工作人員主動靠前服務，多次與省廳后臺技術人員溝通銜接，查原因、找癥結，最終解決技術難題幫助企業解決這一“急、難、愁、盼”問題。

下一步，衡陽市交通運輸局將進一步提升服務質量和水平，精簡審批流程、縮短審批時限、為企業和辦事群眾提供更優質高效審批服務，為我市創建優質營商環境持續貢獻力量。