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本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省2020年政務管理服務工作要點》及《湖南省2020年政務公開工作要點》等相關文件要求，內容包括：概述、政府信息主動公開情況、重點領域信息公開情況、建議提案辦理結果公開情況、政府信息公開存在的主要問題及下一步工作打算等部分。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、概述

2020年，在市委、市政府的正確領導下，我委認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《中華人民共和國行政許可法》《湖南省行政程序》《湖南省政府服務規定》及《湖南省政府網站管理辦法》等有關法律法規和文件精神，大力推進全市衛健系統政府信息公開工作，取得一定成效。

（一）加強領導，統籌推進。根據工作分工變化，及時調整了市衛健委政府信息公開工作領導小組，主要領導親自掛帥負責，并確定1名分管領導同志具體負責政府信息公開工作。領導小組辦公室設市衛健委辦公室，負責政府信息公開組織、協調、督查工作。領導小組定期聽取信息公開工作匯報，研究和解決工作中存在的困難和問題，做到與中心工作同部署、同檢查、同考核。

（二）健全制度，落實責任。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，結合市衛健委部門職能和工作實際，制定了年度政府信息公開工作實施方案，對各科室信息公開工作重點和分工進行了具體明確，并將政府信息公開工作納入衛健重點工作考核內容，確保了政府信息公開工作的有效落實。

（三）規范管理，優化服務。一是全面規范信息公開內容和范圍。依托市衛健委官方網站、“健康衡陽”官微等載體，向社會公開了委領導班子成員及分工、部門職責、內設機構、醫療服務、生育服務等群眾關注的重點內容，及時發布信息公開工作年度報告，向社會主動公開公告、政策文件、標準規范、人事任免等各類政府信息。二是積極推進“放管服”改革。圍繞“最多跑一次”和“互聯網+政務服務”等中心任務，積極作為，優化服務。我委現有行政審批事項共14項，“一件事一次辦”7項，全年共辦理業務2629件，辦結率100%。其中醫師執業注冊及執業證書核發1632件、麻醉藥品、第一類精神藥品購用證明核發 32件、權限內醫療機構執業登記59件、公共場所衛生許可 19 件、飲用水供水單位衛生許可 8 件、母嬰保健技術服務機構執業許可（單位）21 件、母嬰保健技術考核人員合格證書33件、醫療機構廣告審批 51件、老年人優待證804件。三是主動接受社會各界監督。建立健全信訪和投訴渠道，暢通舉報環節。公布舉報電話（0734-8292119），接受社會各界和群眾監督。建立首訪負責制，做到有訴必查，有責必究，件件有核實、有處理、有反饋。全年共受（辦）理群眾來信來訪1162件，辦結率回復率均為100％，做到了件件有回音，事事有結果。

        二、政府信息主動公開情況

       根據《條例》規定和省、市要求，結合我委實際，明確了主動公開政府信息的范圍。一是主動公開與群眾密切相關的重大事項情況，如疫情防控、醫療服務、民生實事、生育服務等群眾關注的重點內容，增加與公眾的互動與交流。二是主動公開機構和人事信息情況。主動公開了領導人員變動、調整情況，領導人員姓名、分工等信息，本單位職能職責、內設機構及相關職能職責等信息。 

（一）主動公開政府信息的數量 

2020年，市衛健委網站主動公開政府信息474條，其中工作動態328條、通知公告115條、機構概況16條、政策文件及解讀11條、規劃計劃1條、人事信息1條、財政信息2條。通過報刊、微信公眾號等媒體公開信息400余條。

（二）主動公開政府信息的形式 　　

市衛健委網站主動公開政府信息，委門戶網站設置信息公開、辦事服務、公眾互動、專題專欄等欄目；“健康衡陽”官微、電視、廣播電臺、報刊、雜志等新聞媒體發布信息；通過“12345”政府熱線、投訴電話等及時受理群眾咨詢和投訴。

（三）收到和處理政府信息公開申請情況

2020年，我委收到1件“依申請公開”申請，已依法依規辦結。

（四）政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

      2020年，我委無政府信息公開方面的行政復議和行政訴訟，無敗訴案件。

三、重點領域信息公開情況

       嚴格按照《醫療衛生服務單位信息公開工作制度》《醫院、衛生計生綜合監督機構等7類醫療衛生機構信息公開目錄》要求，督促各醫療衛生單位全面公開醫療服務、價格、收費等信息。市、縣級醫療機構按照要求對收費查詢制度、醫療服務項目價格、藥品價格等服務價格和收費以公示欄、電子屏、醫院網站等形式實現了對外公開；并對醫院概況、科室設置、名醫風采、醫院環境、服務流程、預約掛號、醫院文化及建設、招投標采購等內容進行了公開。 

       四、建議提案辦理結果公開情況

       認真辦理人大代表建議、政協委員提案，我委共辦理主辦件46件，會辦件14件，見面率、回復率、辦結率、滿意率均為100%，并將辦理結果在市衛健委門戶網站上進行了公開。

       五、存在的主要問題及下一步工作打算 

       2020年，市衛健委政府信息公開工作雖取得了一些進展，但仍存在信息公開工作人員不穩定、部分信息更新不及時等方面的問題。下一步，市衛健委將從以下幾個方面著力：一是進一步推進重點領域政府信息主動公開，加強疫情防控、醫療衛生體制改革、醫療服務、辦事服務等事項的公開。二是進一步加強市衛生健康委網站建設，完善網站欄目，及時更新政務信息，著力提升政務服務能力。繼續深化“放管服”改革，提高行政審批效率和服務質量，讓群眾少跑腿。三是進一步推動醫療衛生單位信息公開工作，不斷加大醫療服務等方面的信息公開力度，細化公開內容，增強公開實效，讓群眾享有更多的健康獲得感、幸福感。