近日,衡陽市第一人民醫院急診科上演了一場暖心救援,120急救車緊急接回一名22歲無家屬陪同的精神障礙患者。醫院迅速啟動特殊患者救治流程,醫護人員化身“臨時家人”悉心照料,多部門聯動尋親,最終跨越數百公里,將患者安全護送回懷化與家人團聚,用責任與溫情為年輕生命撐起一片藍天。
據悉,當天上午,醫院120急救團隊從衡陽火車站接回一名意識不清、情緒暴躁的年輕女性患者。患者入院時狀態極差,無法清晰表達個人信息,伴有沖動行為,屬于典型的“三無”患者。醫院第一時間啟動特殊患者救治綠色通道,全力開展救治工作。急診科醫護人員主動扛起照護責任,耐心安撫患者情緒,每日準備溫熱餐食并親手喂服,定期幫助清潔衛生、更換衣物,為其營造整潔舒適的休養環境。保衛科安排安保人員24小時值守,全程守護患者安全,同時聯合轄區廣東路派出所多方排查,最終成功聯系上患者遠在懷化的家人。
經過三天的規范治療與護理,患者意識逐漸清晰,情緒趨于穩定,病情得到有效控制。為確保患者安全順利與家人團聚,醫院精心安排經驗豐富的醫護人員攜帶急救包,陪同民警全程護送患者踏上回家之路。經過數小時跨城奔波,終于將患者安全交到家人手中。見到失散多日的女兒,家屬激動得熱淚盈眶,緊緊握住醫護人員和民警的手連聲道謝:“謝謝你們,謝謝醫院和警察同志,你們就是我們家的恩人!”
此次暖心救助行動,不僅彰顯了醫院“生命至上、以人為本”的服務理念,更體現了醫護人員的責任與擔當,以及醫院與公安部門聯動協作的強大合力。作為公立醫院,衡陽市第一人民醫院始終堅守醫者初心,積極承擔社會責任,針對無家屬、無身份、無經費的“三無”患者,嚴格落實特殊救治流程,用專業的診療、暖心的服務,為特殊群體撐起生命保護傘,讓每一位患者都能感受到醫療溫度,用實際行動詮釋了“醫者仁心”的深刻內涵。