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編制說明：本年度報(bào)告根據(jù)國、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：概述，主動(dòng)公開，回應(yīng)解讀情況，依申請(qǐng)公開，咨詢處理，行政復(fù)議、訴訟和申訴，政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，機(jī)構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障，政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況，主要問題和改進(jìn)措施，附表十一部分組成。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

推進(jìn)政府信息公開工作是我市貫徹實(shí)施《條例》《中華人民共和國行政許可法》《湖南省行政程序》《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》及《湖南省政府網(wǎng)站管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府及效能政府”的一項(xiàng)重要工作。2018年，松木經(jīng)開區(qū)的政府信息公開工作在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套工作、加強(qiáng)政府信息公開基礎(chǔ)性工作及推進(jìn)政務(wù)公開工作要點(diǎn)等方面取得了新的進(jìn)展。主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保政府信息公開工作的扎實(shí)開展，經(jīng)開區(qū)從上而下建立了完善的制度。經(jīng)開區(qū)層面成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。各部門建立信息報(bào)送機(jī)制，明確一名專門信息報(bào)送員，積極報(bào)送本部門相關(guān)信息，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。

(二)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。經(jīng)開區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視政府信息公開工作，加強(qiáng)宣傳力度，積極營造氛圍，形成思想共識(shí)。2018年，經(jīng)開區(qū)通過微信公眾號(hào)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等形式，對(duì)經(jīng)開區(qū)動(dòng)態(tài)、政策文件、企業(yè)服務(wù)、辦事流程等方面進(jìn)行廣泛的宣傳，及時(shí)公示經(jīng)開區(qū)開發(fā)建設(shè)有關(guān)方面的情況，方便群眾和入?yún)^(qū)企業(yè)了解相關(guān)信息。

(三)注重學(xué)習(xí)教育。一方面認(rèn)真抓好信息公開本職工作要求的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)信息公開法規(guī)，熟悉工作規(guī)章流程。另一方面，主動(dòng)參加市里業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)信息公開工作要領(lǐng)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

（一）公開的主要內(nèi)容

包括概況信息、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)劃計(jì)劃、法律文件、統(tǒng)計(jì)信息、人事信息、政府事項(xiàng)信息、網(wǎng)上辦事及政務(wù)公開工作等。

（二）公開形式

1.經(jīng)開區(qū)官方網(wǎng)站；

2.微信公眾號(hào)；

3.電子顯示屏、戶外廣告、宣傳欄等。

三、回應(yīng)關(guān)切及政策解讀情況

（一）通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況：

1.政策解讀稿件發(fā)布數(shù)（3次）；

四、依申請(qǐng)公開政府信息情況

未收到依申請(qǐng)公開政府信息事項(xiàng)

五、咨詢處理情況

2018年，經(jīng)開區(qū)共接受群眾、企業(yè)各類咨詢（電話咨詢、電子信件咨詢、當(dāng)面咨詢等）170余次，對(duì)“12345”政府服務(wù)熱線229件工單進(jìn)行了及時(shí)回復(fù)，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)99.13%，并對(duì)處理結(jié)果加強(qiáng)跟蹤。園區(qū)圍繞公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，構(gòu)建立體咨詢服務(wù)框架，熱情開展申請(qǐng)受理和咨詢服務(wù)。園區(qū)實(shí)行首問責(zé)任制，對(duì)公眾的申請(qǐng)和咨詢，能當(dāng)場答復(fù)的做到當(dāng)場答復(fù)，疑難問題待研究后及時(shí)答復(fù)。

六、主要存在的問題及改進(jìn)措施

我單位在信息公開工作上尚需努力的方面主要表現(xiàn)在：

（一）網(wǎng)站公開形式較為單一，不夠豐富；

（二）網(wǎng)上辦事服務(wù)水平不高。

下一步，我單位將積極創(chuàng)新手段，大力推進(jìn)渠道建設(shè)，著力為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，不斷推進(jìn)政府信息公開工作的科學(xué)、長效管理機(jī)制，力爭取得新的更大成效。

　七、附表