為了方便公民、法人和其他組織獲得本機(jī)關(guān)的政府信息公開(kāi)服務(wù)，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，編制本指南。

一、信息分類(lèi)和編排體系

按照《衡陽(yáng)市政府公開(kāi)信息編寫(xiě)規(guī)范》和《衡陽(yáng)市政府公開(kāi)信息管理系統(tǒng)》規(guī)定，分類(lèi)和編排信息。

二、獲取方式

㈠主動(dòng)公開(kāi)

1．公開(kāi)形式

本機(jī)關(guān)主要通過(guò)衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息，網(wǎng)址為http://m.138563.com/hysjrswj

同時(shí)，本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助形式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：

通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、雜志等公共媒體公開(kāi)政府信息，制作印刷品公開(kāi)政府信息。

2．公開(kāi)時(shí)限

以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布及本機(jī)關(guān)作為主辦部門(mén)與其他部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的政府公開(kāi)信息，自發(fā)布或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)上述方式予以公開(kāi)。

㈡依申請(qǐng)公開(kāi)

公民、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)提供主動(dòng)公開(kāi)信息以外的政府信息，向本機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。

1．受理機(jī)構(gòu)

本機(jī)關(guān)受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)為衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局辦公室。

2．申請(qǐng)形式

⑴本機(jī)關(guān)受理書(shū)面提交（包括數(shù)據(jù)電文形式）的申請(qǐng)。

申請(qǐng)人提交書(shū)面《申請(qǐng)表》確有困難的，可口頭提出，由本機(jī)關(guān)代為填寫(xiě)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

⑵本機(jī)關(guān)受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的申請(qǐng)。

申請(qǐng)人在中國(guó)衡陽(yáng)黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)（http://m.138563.com）或衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://m.138563.com/hysjrswj）上填寫(xiě)《申請(qǐng)表》并提交。

為了提高申請(qǐng)的處理效率，申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)所需信息盡量描述詳盡、明確，如提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

3．申請(qǐng)辦理

本機(jī)關(guān)收到《申請(qǐng)表》后將及時(shí)辦理，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。如確需延長(zhǎng)答復(fù)期限，將告知申請(qǐng)人。延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。

對(duì)申請(qǐng)人提供的申請(qǐng)要素不完整、不準(zhǔn)確，難以確定具體信息內(nèi)容的，將要求申請(qǐng)人補(bǔ)充或更正；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)公開(kāi)范圍或該信息不存在的，將及時(shí)告知申請(qǐng)人。

4.申請(qǐng)注意事項(xiàng)

（1）申請(qǐng)獲取政府信息，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表可在政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理點(diǎn)領(lǐng)取或在本門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄下載打印，網(wǎng)上申請(qǐng)的可直接在線填寫(xiě)。

（2）當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送或傳真提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。

（3）申請(qǐng)表應(yīng)準(zhǔn)確載明申請(qǐng)人的姓名或者名稱(chēng)、聯(lián)系方式、獲取政府信息的方式及其載體形式。所需政府信息內(nèi)容描述應(yīng)當(dāng)指向明確，建議詳盡提供特定政府信息的文件名稱(chēng)、文號(hào)或者其他有助于確定信息內(nèi)容的特征描述。

（4）政府信息公開(kāi)申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，本機(jī)關(guān)給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。補(bǔ)正的申請(qǐng)不符合要求或者補(bǔ)正后仍然無(wú)法指向特定政府信息的，本機(jī)關(guān)將視情與申請(qǐng)人進(jìn)行溝通，仍無(wú)法確定的，本機(jī)關(guān)書(shū)面告知申請(qǐng)人申請(qǐng)內(nèi)容不明確，無(wú)法處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

（5）本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.申請(qǐng)辦理的有關(guān)說(shuō)明

本機(jī)關(guān)對(duì)收到的信息公開(kāi)申請(qǐng)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。

對(duì)于符合《條例》申請(qǐng)要求的，按照《條例》第三十六條分別作出答復(fù)。

（1）所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑。

（2）所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間。

（3）依據(jù)《條例》的有關(guān)規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由。

（4）經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在并說(shuō)明情況。

（5）所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式。

（6）本機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理。

（7）所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

本機(jī)關(guān)免費(fèi)提供依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，但申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息的數(shù)量頻次明顯超過(guò)合理范圍的，將按照有關(guān)規(guī)定收取信息處理費(fèi)。

三、信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)

名稱(chēng)：衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局辦公室

辦公地址：衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)紅湘北路98號(hào)

辦公時(shí)間：（秋冬時(shí)間：上午8點(diǎn)至12點(diǎn);下午2點(diǎn)30分至5點(diǎn)30分，春夏時(shí)間：上午8點(diǎn)至12點(diǎn)，下午3點(diǎn)至6點(diǎn)）

聯(lián)系電話：8628822

傳      真：8628822

四、監(jiān)督與投訴

申請(qǐng)人認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴舉報(bào)。

申請(qǐng)人認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

附件：政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表

本指南將適時(shí)更新。

衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局