4月16日下午,區委副書記、統戰部部長沈偉前往祝融街道綜治中心,就信訪維穩與基層治理工作開展專題調研。
沈偉先后查看了接待大廳、調解工作室和綜合指揮室,詳細了解部門協同聯動、共建共治共享等有關情況,并認真聽取信訪維穩、矛盾化解、12345熱線辦理以及廟東片區歷史遺留問題處置等工作匯報。
祝融街道地處南岳景區核心,是游客主要集散地。轄區常住人口2.33萬人,年接待游客超千萬人次,矛盾糾紛多發、維穩任務繁重。街道創新推行綜治中心與派出所合署辦公,實現陣地、隊伍、力量、科技深度融合,構建“四線合一”聯動機制,今年以來,已成功化解矛盾糾紛28起,辦結12345熱線工單297件,辦結率95.6%、滿意率98.6%,信訪維穩與基層治理成效顯著。
調研中,沈偉強調,要進一步暢通群眾訴求渠道,引導群眾優先到綜治中心化解矛盾;要嚴格落實“四個應該”要求,依規受理、辦理、查處、追責,做到事事有回應。針對歷史遺留問題與信訪積案,要選派代表逐項攻堅、逐一化解。在化解矛盾糾紛中必須堅守公平公正原則,在合理合規范圍內主動照顧群眾合理訴求,切實把矛盾化解在基層、解決在萌芽。