為精準護航勞動者合法權益,推動社保政策落地風效,2026年3月30日,蒸湘區人力資源和社會保障局緊扣“走進奔跑者——保障與你同行”主題,扎實開展了12333全國統一咨詢日活動。
本次活動前期籌備充分周密,區人社局社保中心工作人員提前開展摸底調研,重點梳理外賣騎手、快遞員等新業態從業人員及未參保人群的政策咨詢要點,圍繞新就業形態人員社保參保登記、繳費待遇領取等民生熱點,統一政策解答口徑,定制專屬宣傳材料,開展專項業務培訓,為活動開展奠定了基礎。
活動現場,各業務戰線同步發力、多點推進。社保中心業務經辦窗口專門設立咨詢臺,張貼宣傳橫幅,工作人員身著紅馬甲值守崗位,現場受理群眾咨詢,為辦事群眾提供高效便捷的窗口服務;社保中心工作人員分隊深入周邊社區、快遞站點提供咨詢服務,針對新業態從業者的保障需求進行精準政策講解,讓勞動者足不出戶就能讀懂政策、感受政策帶來保障。企業職保工作人員聚焦快遞、美團等新就業形態用人單位,開展流動宣傳服務;城鄉居保工作人員深入雨母山鎮幸福村開展上門宣傳服務,面對面講解城鄉居民參保繳費、待遇領取等政策,細致解答群眾疑問,用接地氣的服務把社保關懷送到家門口。
活動期間,工作人員還積極征集群眾對全民參保和12333電話咨詢服務工作的意見建議,以群眾需求為導向,收集各類合理化建議,為后續優化人社服務舉措提供參考。除現場服務外,區人社局還依托基層陣地張貼標語、發放宣傳資料,多渠道、全方位開展社保政策宣傳,有效提升了政策知曉度和覆蓋面。下一步,蒸湘區人社局將以此次12333全國統一咨詢日活動為契機,認真梳理活動中收集的意見建議,持續聚焦新就業形態勞動者等重點群體的保障需求,不斷優化社保服務舉措,提升人社服務精細化、專業化水平,以更有力的民生舉措為轄區發展保駕護航。