9月11日上午，衡陽市公安局交警支隊(duì)車管所副所長劉煜君做客FM101.8衡陽交通經(jīng)濟(jì)廣播《交警直播室》，就“放管服”改革舉措及車駕管業(yè)務(wù)的辦理與廣大聽友在線交流。

主持人：首先請劉警官介紹一下衡陽市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)動(dòng)車輛管理所的基本情況，包括下階段工作的重心在哪些方面？

劉煜君：衡陽市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)動(dòng)車輛管理所地處石鼓區(qū)松木塘交警總隊(duì)考場，共設(shè)有辦公室、查驗(yàn)崗、受理崗、檔案崗、業(yè)務(wù)監(jiān)督崗、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理中心6個(gè)崗位，共有民警9人。

我所始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，以“放管服”改革、警務(wù)評議為指導(dǎo)，拓寬便民服務(wù)渠道，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的充分肯定。先后被省公安廳授予“全省公安交警系統(tǒng)規(guī)范執(zhí)法示范崗”和“全省人民滿意車管所”，2020年上半年車輛上戶警務(wù)評議全省排名第二名。“2021年度全市公安交警系統(tǒng)警務(wù)評議成績突出單位”、“2021年度全市公安交警系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)考核工作成績突出單位”、2022年全省公安交警系統(tǒng)“大練兵大比武”活動(dòng)中榮獲重點(diǎn)車輛登記查驗(yàn)技能大比武項(xiàng)目二等獎(jiǎng)、2022年度全市公安交警系統(tǒng)警務(wù)評議成績突出集體。下階段我們將車管工作重心放在以下4個(gè)方面。

一是以民意為導(dǎo)向做好警務(wù)評議工作。我所以警務(wù)評議工作為抓手，以群眾滿意為目標(biāo)，開展實(shí)戰(zhàn)大練兵活動(dòng)，建立考核機(jī)制，不斷改善民輔警工作態(tài)度、提升辦事效率，堅(jiān)決做到公正廉潔，并鄭重承諾“你辦事，我服務(wù)，業(yè)務(wù)沒辦完，我們不下班”，全面提升群眾滿意度，確保辦事群眾高興而來，滿意而歸。

二是大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+車管”服務(wù)。全面提升群眾對“交管12123”的知曉率和使用率，我所依托市交警支隊(duì)微信公眾號、本地媒體及微信朋友圈等宣傳載體及“一村一輔警”勸導(dǎo)站等途徑，擴(kuò)大宣傳范圍，全面推廣“交管12123”APP，讓群眾足不出戶即可辦理車管業(yè)務(wù)。

三是不斷加大業(yè)務(wù)監(jiān)管力度。努力把工作重心從辦理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變到加強(qiáng)監(jiān)管上來，把工作模式從直接服務(wù)群眾轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管上來，對本所、各縣級車管所、各機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合研判，真正做到“放得下、接得住、管得到”，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保障業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理。

四是持續(xù)深化“放管服”改革。加強(qiáng)城區(qū)交警大隊(duì)車管業(yè)務(wù)服務(wù)站工作，確保城區(qū)市民能夠就近、便捷辦理車管業(yè)務(wù)。我市城區(qū)交警大隊(duì)的工作歷年來以交通執(zhí)勤執(zhí)法、交通疏導(dǎo)、事故處理、交通安全宣傳等工作為重點(diǎn)，車管服務(wù)工作相對薄弱，而近年來隨著私家車保有量不斷增加，廣大市民就近辦理車管業(yè)務(wù)的需求越來越大，而車管所地處城郊，市民到所里來辦業(yè)務(wù)路途遙遠(yuǎn)，尤其是珠暉區(qū)、雁峰區(qū)市民，驅(qū)車往返需要很長時(shí)間，相當(dāng)不方便，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對此十分關(guān)注，要求城區(qū)大隊(duì)車管服務(wù)站工作人員到車管所隨崗培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。各城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站要開辦除查驗(yàn)車輛以外的所有車管業(yè)務(wù)。等下我還會(huì)詳細(xì)介紹城區(qū)大隊(duì)車管服務(wù)站可以辦理哪些業(yè)務(wù)。

主持人：請您介紹一下我市城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站分布情況和可以辦理哪些車管業(yè)務(wù)？

劉煜君：好的，我們先來了解一下四個(gè)城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站的詳細(xì)位置，蒸湘區(qū)大隊(duì)服務(wù)站位于蒸湘區(qū)衡祁路136號（衡州大道楊柳立交橋西邊下橋處）；石鼓區(qū)大隊(duì)服務(wù)站位于石鼓區(qū)蒸湘北路65號；珠暉區(qū)大隊(duì)服務(wù)站位于珠暉區(qū)東風(fēng)南路382號；雁峰大隊(duì)服務(wù)站位于雁峰區(qū)衡祁路9號。城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站可以辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)有變更登記業(yè)務(wù)、機(jī)動(dòng)車牌證、抵押登記、注銷登記業(yè)務(wù)。其中變更登記包括變更地址、電話；變更共同所有人（屬夫妻變更的，夫妻關(guān)系需存續(xù)滿一年以上）；同一所有人號牌互換（需同一轄區(qū)、同一號牌種類、非營運(yùn)性質(zhì)，且一年僅辦理一次）。機(jī)動(dòng)車牌證業(yè)務(wù)包括機(jī)動(dòng)車牌證；補(bǔ)換領(lǐng)號牌、行駛證、登記證書；核發(fā)免檢標(biāo)志；校車標(biāo)牌核發(fā)。抵押登記包括抵押、解押、質(zhì)押備案、解除質(zhì)押。城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站可以辦理的駕駛證業(yè)務(wù)有駕駛證期滿換證（需先體檢）；駕駛證補(bǔ)、換領(lǐng)；駕駛?cè)颂峤惑w檢證明（體檢醫(yī)院數(shù)據(jù)傳輸異常的）；駕駛證變更姓名、地址、電話、身份證明種類及證件號碼；駕駛證轉(zhuǎn)入；自愿降級、超齡降級；自愿注銷駕駛證；駕駛?cè)藢忩?yàn)學(xué)習(xí)；開具駕駛?cè)税踩{駛信用證明(三年無事故證明）；駕駛證延期換證、駕駛?cè)搜悠谔峤簧眢w條件證明、延期審驗(yàn)；駕駛?cè)俗灾w檢服務(wù)。另外，“交管12123”APP單位用戶賬號注冊、“交管12123”APP個(gè)人（無駕駛證、名下無車）用戶賬號注冊；電動(dòng)自行車登記業(yè)務(wù)（上牌、過戶、注銷）均可以在城區(qū)大隊(duì)服務(wù)站辦理。

主持人：請您介紹一下我市社會(huì)服務(wù)站分布情況和可以辦理哪些車管業(yè)務(wù)？

劉煜君：好的，我們先來了解一下8個(gè)社會(huì)服務(wù)站的詳細(xì)位置，九鼎服務(wù)站（中億店）位于石鼓區(qū)中億汽貿(mào)城內(nèi)44棟；九鼎服務(wù)站（107國道店）位于石鼓區(qū)松木工業(yè)園松梅村八斗丘組；宸隆服務(wù)站位于雁峰區(qū)岳屏鎮(zhèn)水東村三組；鑫旺達(dá)服務(wù)站位于石鼓區(qū)107國道與石鼓路交叉口南100米；華盛服務(wù)站位于石鼓區(qū)蔡倫大道熊貓餐廳旁；華高服務(wù)站位于華新開發(fā)區(qū)蔡倫路26號；百信服務(wù)站位于珠暉區(qū)紅星菜園橋頭花園旁；豐業(yè)服務(wù)站位于華新開發(fā)區(qū)解放大道49號。

接下來，我們詳細(xì)講解社會(huì)服務(wù)站能夠辦理的車管業(yè)務(wù)。市內(nèi)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站可以辦理國產(chǎn)小車【注：限9座含以下的非營運(yùn)載客汽車、營運(yùn)/非營運(yùn)小（微）型載貨汽車】注冊登記業(yè)務(wù)；變更登記（車身顏色變更）；轉(zhuǎn)讓登記（市內(nèi)過戶、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）【注：限9座含以下的非營運(yùn)載客汽車、營運(yùn)/非營運(yùn)小（微）型載貨汽車】；抵押登記【1、抵押；2、解押（只能辦理2020年6月之后在自己服務(wù)站辦理抵押登記的機(jī)動(dòng)車）】；機(jī)動(dòng)車牌證（補(bǔ)換領(lǐng)號牌、行駛證；核發(fā)免檢標(biāo)志、核發(fā)臨時(shí)號牌）。除以上業(yè)務(wù)外，九鼎（中億店）、宸隆、鑫旺達(dá)、豐業(yè)服務(wù)站還可以辦理駕駛證期滿換證（需先體檢）；駕駛證補(bǔ)、換領(lǐng)。

主持人：12123很多人都認(rèn)為是一個(gè)查交通違法的工具，目前很多業(yè)務(wù)實(shí)際是可以在12123上面辦理，比如自選牌照、交通違法處理、檢車業(yè)務(wù)等等這些，可以詳細(xì)介紹一下。

劉煜君：“交管12123”是“公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)”中的手機(jī)APP服務(wù)方式。“交管12123”實(shí)現(xiàn)全國推廣應(yīng)用，跨地域交管業(yè)務(wù)信息交換和網(wǎng)上服務(wù)漫游，用戶登錄后，可辦理全國范圍的交管業(yè)務(wù)，由“服務(wù)跟著管轄屬地走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)跟著群眾走”，進(jìn)一步提升人民的滿意度，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”目標(biāo)。

“交管12123”的特點(diǎn)和優(yōu)勢：①最方便。不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，茶余飯后，隨時(shí)可以快捷辦理考試預(yù)約、預(yù)選號牌、交通違法處理、辦牌辦證等交管業(yè)務(wù)。②最實(shí)用。只需隨身攜帶安卓和蘋果智能手機(jī)，即可輕松辦理交管業(yè)務(wù)。③最貼心。提供交管業(yè)務(wù)咨詢電話、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)導(dǎo)航等個(gè)性化貼心服務(wù)。④最準(zhǔn)確。公安部統(tǒng)一研發(fā)和推廣應(yīng)用，提供最權(quán)威、最準(zhǔn)確、最及時(shí)的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)、違法、駕駛證記分、換證、審驗(yàn)等信息查詢服務(wù)。⑤最全面。在線可辦理機(jī)動(dòng)車選號、交通違法處理、罰款繳納、事故快處、一鍵挪車、備案非本人機(jī)動(dòng)車等40余項(xiàng)交管業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在向大家介紹一下“交管12123”手機(jī)APP如何安裝？安卓手機(jī)用戶可通過各大應(yīng)用商店、瀏覽器搜索“交管12123”APP即可下載，或者通過掃描二維碼下載；蘋果手機(jī)用戶可以通過蘋果應(yīng)用商店搜索“12123”下載安裝。

下載完后，大家可在“交管12123”APP首頁，點(diǎn)擊“更多”進(jìn)入“業(yè)務(wù)中心”，并按照系統(tǒng)指引流程進(jìn)行辦理。

大家可以使用“交管12123”APP線上辦理部分車管業(yè)務(wù)，如：機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、駕駛?cè)藢忩?yàn)、業(yè)務(wù)委托申請（車管業(yè)務(wù)電子委托書）、老年人業(yè)務(wù)代辦等。其中，機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)包括：機(jī)動(dòng)車轉(zhuǎn)籍申請（9座含以下非營運(yùn)小、微型載客汽車）；補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號牌；補(bǔ)換領(lǐng)行駛證；補(bǔ)領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；變更機(jī)動(dòng)車聯(lián)系方式；免檢車申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志；申請新車臨時(shí)號牌（尚未注冊登記的新購車輛）；機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)預(yù)約。駕駛證業(yè)務(wù)包括駕駛證補(bǔ)、換領(lǐng)延期換領(lǐng)駕駛證；延期提交身體證明；延期駕駛證審驗(yàn)；變更駕駛證聯(lián)系方式；駕駛證電子版。另外，如果有需要咨詢車管業(yè)務(wù)問題的，可以直接撥打“0734-12123”。

主持人：公安部交管局制定了《公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利措施》已于2023年6月1日起實(shí)施，新推出10項(xiàng)服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展新措施，請您為各位聽眾解讀《公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利措施》有關(guān)車管業(yè)務(wù)的新措施。

劉煜君：有關(guān)車管業(yè)務(wù)的新措施主要是深化減證便民、服務(wù)群眾出行、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+交管”服務(wù)等3個(gè)方面，進(jìn)一步提升車管服務(wù)精細(xì)化便利化水平，以高品質(zhì)車管服務(wù)更好服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，增進(jìn)群眾獲得感、安全感。

一是擴(kuò)大私家車新車上牌免查驗(yàn)試點(diǎn)。在10個(gè)城市11家生產(chǎn)企業(yè)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大國產(chǎn)小客車注冊登記生產(chǎn)企業(yè)預(yù)查驗(yàn)試點(diǎn)，新增21個(gè)城市18家生產(chǎn)企業(yè)試點(diǎn)新車出廠時(shí)查驗(yàn)車輛，生產(chǎn)企業(yè)與公安交管部門共享車輛信息，申請人辦理注冊登記時(shí)免予交驗(yàn)機(jī)動(dòng)車，更加便利群眾辦理新車登記，更好促進(jìn)汽車消費(fèi)流通，助力汽車行業(yè)發(fā)展。

二是實(shí)行二手小客車轉(zhuǎn)讓登記“一證通辦”。在已推行小微型非營運(yùn)載客汽車注冊登記“一證通辦”基礎(chǔ)上，對在戶籍地以外辦理小微型非營運(yùn)載客汽車轉(zhuǎn)讓登記、住所遷入的，申請人可以憑居民身份證“一證通辦”，無需再提交暫住地居住證明，簡化二手車交易登記手續(xù)，促進(jìn)二手車行業(yè)發(fā)展。對已實(shí)施機(jī)動(dòng)車總量調(diào)控政策的地方，仍按當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行。

三是便利軍人換領(lǐng)大型貨車駕駛證。在推行持軍隊(duì)、武裝警察部隊(duì)駕駛證免試換領(lǐng)小型汽車駕駛證基礎(chǔ)上，對申請換領(lǐng)大型貨車準(zhǔn)駕車型駕駛證，服役期間具備一定大中型客貨車安全駕駛經(jīng)歷的，參加科目一考試合格后予以換證，不再需要參加科目三考試，更好服務(wù)保障退役軍人就業(yè)從業(yè)。

四是便利老年人網(wǎng)上辦理交管業(yè)務(wù)。推出“交管12123”APP大字版，優(yōu)化“補(bǔ)換領(lǐng)證件”“違法處理”等高頻業(yè)務(wù)功能和界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，更好滿足老年人使用手機(jī)習(xí)慣和網(wǎng)上辦事需求，為老年人提供網(wǎng)上辦事便利服務(wù)。

五是便利滿分審驗(yàn)教育地網(wǎng)上變更。駕駛?cè)诵枳兏鼭M分審驗(yàn)教育地的，可通過“交管12123”APP直接申請，無需回到原申請地現(xiàn)場辦理變更手續(xù)，便利群眾長途自駕休閑旅游生活，服務(wù)客貨運(yùn)輸駕駛?cè)水惖毓ぷ餍枰?/p>

六是推行電子檢驗(yàn)標(biāo)志網(wǎng)上推送提示。對免檢機(jī)動(dòng)車符合申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證的，公安交管部門通過“交管12123”APP等方式向機(jī)動(dòng)車所有人推送提示消息，對確認(rèn)申領(lǐng)的，經(jīng)審核后發(fā)放檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證，無需再單獨(dú)申請，簡化申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志流程，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。